Vivi la Corsa!
Dove ogni giro conta.
Per un'esperienza affidabile è importante mantenere le cose chiare e organizzate. Questa pagina esamina ogni punto importante, con particolare attenzione alla partecipazione responsabile, alla sicurezza del tuo account, all'utilizzo di € per le transazioni finanziarie e alla garanzia che tutti i giocatori registrati di Italia abbiano un'esperienza equa.
Tutti i richiedenti devono fornire informazioni personali corrette, dimostrare la propria età e accettare di far controllare ripetutamente la propria identità. Puoi aprire un conto solo se hai raggiunto la maggiore età in Italia. Non è possibile registrarsi più di una volta: ogni persona può avere un solo profilo.
Quando depositi o prelevi €, devi utilizzare metodi di pagamento sicuri registrati a tuo nome. Esistono limiti minimi e massimi di transazione per € e le richieste completate vengono sottoposte a un processo di verifica per garantire che il saldo rimanga accurato. Per una facile gestione del denaro, rispetta le scadenze e i limiti elencati nella sezione del tuo conto.
È contro le regole cercare di manipolare o sfruttare qualsiasi tipo di gioco. Controlli comportamentali regolari assicurano che tutti seguano le regole del fair play. Se infrangi le regole, potresti perdere subito l'accesso o vedere il tuo profilo chiuso definitivamente.
Le attuali leggi sulla protezione dei dati proteggono le informazioni personali e le utilizzano solo per fornire servizi, mantenere gli account al sicuro e gestire le operazioni €. Tutte le interazioni e i registri sono privati, a meno che il governo non ne abbia bisogno. Prima di effettuare il tuo primo deposito in €, leggi e accetta queste regole ufficiali per uno spazio sicuro e ben organizzato per i partecipanti a Italiano.
Tutti i partecipanti Italiano devono compilare il modulo di creazione dell'account con informazioni personali corrette e aggiornate. L'applicazione richiede quanto segue:
| Informazioni richieste | Descrizione |
|---|---|
| Nome completo legale | Non sono ammesse abbreviazioni: devono essere inserite esattamente come nei documenti governativi. |
| Data di nascita | Utilizzato per garantire che siano soddisfatti i requisiti minimi di età legale in Italia. |
| Indirizzo di casa | L'indirizzo sulla bolletta o su altra prova ufficiale di residenza deve corrispondere al tuo indirizzo di casa. |
| Come mettersi in contatto | Hai bisogno di un telefono cellulare e di un indirizzo email per ricevere avvisi di sicurezza dell'account e verificare la tua identità. |
| Valuta di scelta | Scegli € o qualsiasi altra opzione che funzioni per depositi e prelievi. |
La verifica dell'identità inizia dopo la registrazione. Ai partecipanti viene chiesto di inviare i documenti giustificativi tramite un portale sicuro. I file accettati sono:
Di solito ci vogliono fino a 48 ore per verificare. Durante questo periodo, i depositi potrebbero essere accettati, ma qualsiasi prelievo di € rimarrà in sospeso fino al completamento di tutti i passaggi. Se fornisci informazioni false o obsolete, il tuo account potrebbe essere limitato, chiuso e il tuo saldo in € potrebbe andare perso se viene riscontrata una frode. Se una qualsiasi delle tue informazioni personali cambia, assicurati di aggiornarla immediatamente tramite la dashboard utente per mantenerne l'accesso. Se hai bisogno di aiuto con le pratiche burocratiche o per verificare lo stato di qualcosa, contatta un supporto dedicato.
I clienti di Italiano possono aggiungere denaro al loro saldo € utilizzando una serie di metodi di pagamento sicuri. Per aggiungere denaro, accedi, vai alla cassa e scegli il metodo che desideri. Secondo la legge finanziaria Italia, tutte le transazioni devono essere controllate.
Modi per pagare:
Esistono limiti minimi e massimi di transazione per ciascun metodo. Per le soglie giuste, consulta la pagina del cassiere. Sono consentite solo le fonti di pagamento intestate al titolare del conto. Italia Le leggi stabiliscono che i depositi di terze parti non sono affatto consentiti. Il denaro sarà disponibile una volta confermato. Se non vedi il pagamento entro il consueto lasso di tempo, mettiti in contatto con il servizio clienti e invia loro uno screenshot o una ricevuta della transazione. Scegli il modo più semplice per ottenere finanziamenti rapidi e affidabili e sfruttare al meglio le soluzioni di pagamento Italiano pensate appositamente per te.
I titolari di conto devono aver completato con successo la verifica dell'identità come richiesto dalle normative Italia prima di poter chiedere € di rimuovere eventuali fondi. I profili verificati e in regola sono gli unici che possono richiedere prelievi. Prima di poter incassare, è necessario soddisfare eventuali bonus o requisiti di scommessa in sospeso.
Assicurati che le informazioni del destinatario siano corrette e corrispondano all'identità verificata del proprietario dell'account. In caso contrario, la transazione potrebbe essere ritardata o annullata. A meno che il team di conformità non prenda altri accordi, i fondi devono sempre essere prelevati nei luoghi in cui sono stati effettuati i depositi. Se sei un partecipante basato su Italiano e desideri incassare senza problemi, parla con il tuo fornitore finanziario di eventuali restrizioni sui trasferimenti € sul lato ricevente. Tutti i pagamenti sono in € e le banche che ricevono pagamenti in altre valute potrebbero addebitare commissioni di conversione.
Sei pronto a prelevare denaro? Visita la sezione pagamenti del tuo profilo, esamina le opzioni idonee e invia la tua richiesta. Contatta il team di supporto finanziario per un'assistenza personalizzata in caso di problemi.
Italiano clienti’ la fiducia nei giri delle slot, nelle transazioni con le carte e in tutti i risultati si basa su rigorosi controlli tecnici e normativi. Ogni partita funziona con un generatore di numeri casuali (RNG) certificato, garantendo risultati imprevedibili e imparziali in ogni round. Tutto il software RNG è testato da laboratori terzi approvati dal governo di Italia. Per rispettare la legge, i certificati vengono rinnovati di tanto in tanto. La pubblicazione delle percentuali di ritorno al giocatore (RTP) per ciascun titolo mantiene le cose chiare. Il numero RTP è riportato nelle descrizioni del gioco e mostra il rapporto di pagamento teorico su milioni di sessioni. I registri di gioco e la cronologia delle scommesse vengono conservati per un periodo minimo come richiesto dalla legge Italia. I giocatori con accesso all'account possono consultare i dati personali sulle scommesse su richiesta. Le tabelle dei pagamenti e le combinazioni di vincita sono visualizzate chiaramente in ogni interfaccia di gioco. Salvo quanto specificato o limitato dalle condizioni del bonus, tutte le vincite vengono accreditate immediatamente sul saldo del giocatore in €. I giochi con jackpot progressivi modificano i montepremi in tempo reale. I contributi al jackpot vengono prelevati dalle scommesse in modo chiaro e i totali attuali vengono mostrati prima di giocare. Le stesse regole per l'elaborazione dei prelievi si applicano alle transazioni di pagamento sia per le vincite regolari che per quelle jackpot. Non ci sono costi aggiuntivi per la gestione. Quando un problema tecnico interrompe il gioco, tutte le scommesse che non sono state regolate vengono annullate e i saldi interessati in € vengono ripristinati automaticamente. Per seguire le regole locali Italiano, i meccanismi di equità, come gli algoritmi RNG e la distribuzione dei pagamenti, vengono sempre controllati. I giocatori preoccupati possono ricorrere alla risoluzione indipendente delle controversie, come indicato nel contratto di conto.
Ci si aspetta che tutti i clienti mantengano un'atmosfera rispettosa quando partecipano alle funzioni di chat dal vivo. Non puoi usare attacchi personali, commenti razzisti, troppe parolacce o molestie quando parli con qualcuno. Non inviare lo stesso messaggio più e più volte o utilizzare tutte le maiuscole nella chat. Ciò rende le conversazioni più difficili da seguire e potrebbe farti bannare. È contro le regole promuovere altri siti web, condividere informazioni personali o cercare di convincere le persone a pagarti o inviarti denaro.
Viene applicata moderazione per garantire la protezione e la conformità dei giocatori. Le violazioni includono, ma non sono limitate a, quanto segue:
Il personale si riserva il diritto di silenziare, rimuovere o bannare gli account che mostrano questi comportamenti. Se infrangi le regole troppe volte, potresti perdere il saldo in € ed essere bannato definitivamente. Se hai un problema o vuoi segnalare un cattivo comportamento, utilizza solo i canali ufficiali per contattare l'assistenza clienti. Ogni giocatore Italiano dovrebbe contribuire a rendere l'ambiente del titolare dell'account sicuro e divertente per tutti.
Una delle cose più importanti che facciamo è mantenere un approccio equilibrato all'intrattenimento interattivo. La nostra piattaforma dispone di una serie di strumenti efficaci, disponibili solo ai partecipanti Italiano, per tenere d'occhio e controllare il loro coinvolgimento. Tutti i profili registrati possono accedere a moduli speciali come limiti di deposito, limiti di sessione e timeout. Questi moduli consentono a ciascun giocatore di impostare i propri livelli di attività in base alle proprie preferenze e ai propri piani di spesa. Ad esempio, un cliente può scegliere di impostare limiti di deposito giornalieri, settimanali o mensili in €. Una volta raggiunti questi limiti, la possibilità di finanziare i conti viene immediatamente limitata, senza eccezioni.
Chi desidera prendersi una pausa dalle scommesse può attivare una funzione di autoesclusione direttamente dalla propria dashboard personale. Le opzioni di esclusione autoimposte vanno dalle 24 ore alla chiusura definitiva del tuo account. Una volta avviato, il conto viene bloccato per il periodo di tempo scelto e tutto il denaro ancora dovuto in € rimane al sicuro e può essere prelevato dopo la verifica. Le persone che tentano di riaprire un account o di crearne uno nuovo durante il periodo di esclusione scelto vengono sempre bloccate, il che garantisce che venga rispettata la restrizione scelta. Per maggiore chiarezza da parte dell'utente, la conferma via e-mail fornisce dettagli sullo stato e sulla durata dell'esclusione.
La nostra infrastruttura è collegata a organizzazioni specializzate nella moderazione del gioco d'azzardo e nella prevenzione delle dipendenze. I collegamenti a linee di assistenza indipendenti, risorse di consulenza e strumenti pratici di autovalutazione si trovano all'interno della sezione Gioco responsabile di ogni account. Queste risorse consentono ai giocatori Italiano di valutare oggettivamente la propria attività e di cercare una guida immediata, se necessario, con supporto confidenziale nelle lingue riconosciute Italia. Se è richiesto supporto per quanto riguarda le abitudini di deposito o la gestione del tempo, i clienti possono contattare il nostro team qualificato tramite chat dal vivo o e-mail per una consulenza personalizzata in merito all'impostazione di restrizioni o all'attivazione di esclusioni. Puoi chiedere un'azione immediata e le modifiche verranno visualizzate immediatamente nella dashboard dell'account.
Un processo di risoluzione delle controversie strutturato gestisce eventuali disaccordi tra giocatori su transazioni, bonus o gestione dell'account. Hai 30 giorni di tempo dal momento in cui si è verificato il problema per presentare un reclamo utilizzando il modulo di reclamo speciale presente nella dashboard del tuo account. Per velocizzare l'indagine, si prega di includere screenshot pertinenti, ID delle transazioni e una descrizione completa.
Una volta ricevuto, il personale di supporto riconoscerà ciascun caso entro 24 ore e inizierà la verifica. La maggior parte delle escalation vengono esaminate e risolte entro 72 ore. Se sono necessarie ulteriori pratiche burocratiche, la comunicazione continuerà tramite l'e-mail registrata. Se utilizzi un processore di pagamento o un fornitore di giochi di terze parti, il tempo necessario per risolvere i problemi potrebbe essere diverso.
Esistono diversi modi ufficiali per ottenere aiuto 24 ore al giorno, 7 giorni alla settimana:
I titolari di account non dovrebbero condividere informazioni private, come le loro informazioni di accesso, quando parlano tra loro. Per preoccupazioni relative a prelievi, ritardi nei pagamenti € o difficoltà tecniche con la piattaforma, fai riferimento al numero di conto e alla data di emissione per un'attenzione tempestiva. Se non si raggiunge una soluzione reciproca, le controversie irrisolte possono essere deferite all'ente indipendente di risoluzione alternativa delle controversie (ADR) elencato nella pagina “Informazioni”, in conformità con le raccomandazioni dell'autorità per il gioco d'azzardo Italia. I giocatori dovrebbero controllare spesso la sezione di supporto per notizie su nuovi modi per mettersi in contatto e modifiche alle procedure che riguardano i residenti Italiano.
Bonus
per il primo deposito
1000€ + 250 FS
