Experimente a Corrida!
Onde cada giro conta.
Para uma experiência confiável, é importante manter as coisas claras e organizadas. Esta página aborda cada ponto importante, com foco na participação responsável, mantendo sua conta segura, usando € para transações financeiras e garantindo que todos os jogadores registrados de Portugal tenham uma experiência justa.
Todos os candidatos devem fornecer informações pessoais corretas, comprovar sua idade e concordar em ter sua identidade verificada repetidas vezes. Você só pode abrir uma conta se for maior de idade em Portugal. Você não pode se registrar mais de uma vez; cada pessoa só pode ter um perfil.
Ao depositar ou sacar €, você deve usar métodos de pagamento seguros registrados em seu nome. Existem limites mínimos e máximos de transação para €, e as solicitações concluídas passam por um processo de verificação para garantir que o saldo permaneça preciso. Para facilitar o gerenciamento de dinheiro, cumpra os prazos e limites listados na seção da sua conta.
É contra as regras tentar manipular ou explorar qualquer tipo de jogo. Verificações regulares de comportamento garantem que todos sigam as regras do fair play. Se você quebrar as regras, poderá perder o acesso imediatamente ou ter seu perfil fechado permanentemente.
As leis atuais de proteção de dados protegem informações pessoais e as usam apenas para fornecer serviços, manter contas seguras e lidar com operações €. Todas as interações e registros são privados, a menos que o governo precise deles. Antes de fazer seu primeiro depósito em €, leia e concorde com estas regras oficiais para um espaço seguro e bem organizado para os participantes de Português.
Todos os participantes Português devem preencher o formulário de criação de conta com informações pessoais corretas e atualizadas. O aplicativo solicita o seguinte:
| Informações necessárias | Descrição |
|---|---|
| Nome completo legal | Não são permitidas abreviações; elas devem ser inseridas exatamente como estão nos documentos governamentais. |
| Data de nascimento | Usado para garantir que os requisitos de idade mínima legal em Portugal sejam atendidos. |
| Endereço residencial | O endereço na sua conta de serviços públicos ou outro comprovante oficial de endereço deve corresponder ao seu endereço residencial. |
| Como entrar em contato | Você precisa de um telefone celular e um endereço de e-mail para receber alertas de segurança da conta e verificar sua identidade. |
| Moeda de escolha | Escolha € ou qualquer outra opção que funcione para depósitos e saques. |
A verificação de identidade começa depois que você se inscreve. Solicita-se aos participantes que enviem documentos comprovativos através de um portal seguro. Os arquivos aceitos são:
Geralmente leva até 48 horas para verificar. Durante esse período, depósitos podem ser aceitos, mas qualquer retirada de € permanecerá pendente até que todas as etapas sejam concluídas. Se você fornecer informações falsas ou desatualizadas, sua conta poderá ser restringida, fechada e seu saldo em € poderá ser perdido se for encontrada fraude. Se alguma de suas informações pessoais for alterada, atualize-a imediatamente através do painel do usuário para manter o acesso. Se precisar de ajuda com a papelada ou para verificar o status de algo, entre em contato com o suporte dedicado.
Clientes de Português podem adicionar dinheiro ao seu saldo € usando vários métodos de pagamento seguros. Para adicionar dinheiro, faça login, vá até o caixa e escolha o método desejado. De acordo com a lei financeira Portugal, todas as transações devem ser verificadas.
Formas de pagar:
Existem limites mínimos e máximos de transação para cada método. Para os limites corretos, consulte a página do caixa. Somente fontes de pagamento que estejam em nome do titular da conta são permitidas. As leis Portugal dizem que depósitos de terceiros não são permitidos. O dinheiro estará disponível assim que for confirmado. Se você não vir o pagamento dentro do prazo habitual, entre em contato com o atendimento ao cliente e envie-lhes uma captura de tela ou recibo da transação. Escolha a maneira mais fácil de obter financiamento rápido e confiável e aproveite ao máximo as soluções de pagamento Português feitas especialmente para você.
Os titulares de contas devem ter concluído com êxito a verificação de identidade, conforme exigido pelos regulamentos Portugal, antes de poderem solicitar € a remoção de quaisquer fundos. Perfis verificados e em situação regular são os únicos que podem solicitar saques. Antes de poder sacar, você deve atender a quaisquer bônus pendentes ou requisitos de apostas.
Certifique-se de que as informações do destinatário estejam corretas e correspondam à identidade verificada do proprietário da conta. Caso contrário, a transação poderá ser adiada ou cancelada. A menos que a equipe de conformidade tome outras providências, os fundos devem sempre ser retirados para locais onde os depósitos foram feitos. Se você for um participante baseado em Português e quiser sacar sem problemas, converse com seu provedor financeiro sobre quaisquer restrições às transferências € do lado receptor. Todos os pagamentos estão em €, e os bancos que recebem pagamentos em outras moedas podem cobrar taxas de conversão.
Estás pronto para tirar dinheiro? Visite a seção de pagamento em seu perfil, analise as opções elegíveis e envie sua solicitação. Entre em contato com a equipe de suporte financeiro para obter assistência personalizada caso encontre algum problema.
Português clientes’ a confiança em giros de caça-níqueis, ofertas de cartas e todos os resultados depende de controles técnicos e regulatórios rigorosos. Cada jogo opera com um gerador de números aleatórios (RNG) certificado, garantindo resultados imprevisíveis e imparciais em cada rodada. Todo o software RNG é testado por laboratórios terceirizados aprovados pelo governo de Portugal. Para cumprir a lei, os certificados são renovados de vez em quando. Publicar porcentagens de retorno ao jogador (RTP) para cada título mantém as coisas claras. O número RTP está nas descrições do jogo e mostra a taxa teórica de pagamento ao longo de milhões de sessões. Os registros de jogos e históricos de apostas são mantidos por um período mínimo, conforme exigido pela lei Portugal. Jogadores com acesso à conta podem revisar dados pessoais de apostas mediante solicitação. Tabelas de pagamento e combinações de vitórias são exibidas claramente em cada interface de jogo. A menos que especificado ou restrito por condições de bônus, todos os ganhos são creditados imediatamente no saldo do jogador em €. Jogos com jackpots progressivos alteram os prêmios em tempo real. As contribuições do jackpot são retiradas das apostas de forma clara, e os totais atuais são mostrados antes de você jogar. As mesmas regras para processamento de saques se aplicam às transações de pagamento de ganhos regulares e de jackpot. Não há taxas extras para manuseio. Quando um problema técnico interrompe o jogo, todas as apostas que não foram liquidadas são canceladas e os saldos afetados em € são restaurados automaticamente. Para seguir as regras locais Português, os mecanismos de justiça, como algoritmos RNG e distribuição de pagamentos, estão sempre sendo verificados. Os jogadores preocupados recorrem à resolução independente de litígios, conforme descrito no contrato de conta.
Espera-se que todos os clientes mantenham uma atmosfera respeitosa ao participar de funções de chat ao vivo. Você não pode usar ataques pessoais, comentários racistas, muitos palavrões ou assédio quando fala com alguém. Não envie a mesma mensagem repetidamente nem use letras maiúsculas no chat. Isso torna as conversas mais difíceis de acompanhar e pode fazer com que você seja banido. É contra as regras promover outros sites, compartilhar informações pessoais ou tentar fazer com que as pessoas lhe paguem ou lhe enviem dinheiro.
A moderação é aplicada para garantir a proteção e a conformidade do jogador. As violações incluem, mas não estão limitadas ao seguinte:
Os funcionários reservam-se o direito de silenciar, remover ou banir contas que exibam esses comportamentos. Se você quebrar as regras muitas vezes, poderá perder o equilíbrio em € e ser banido permanentemente. Se você tiver algum problema ou quiser denunciar mau comportamento, use apenas os canais oficiais para entrar em contato com o suporte ao cliente. Cada jogador Português deve ajudar a tornar o ambiente do titular da conta seguro e divertido para todos.
Uma das coisas mais importantes que fazemos é manter uma abordagem equilibrada ao entretenimento interativo. Nossa plataforma possui um conjunto de ferramentas fortes que estão disponíveis apenas para os participantes Português ficarem de olho e controlarem seu engajamento. Todos os perfis registrados podem acessar módulos especiais, como limites de depósito, limites de sessão e tempos limite. Esses módulos permitem que cada jogador defina seus próprios níveis de atividade com base em suas próprias preferências e planos de gastos. Por exemplo, um cliente pode optar por definir limites de depósito diários, semanais ou mensais em €. Uma vez atingidos estes limites, a capacidade de financiar contas é imediatamente restringida, sem exceções.
Pessoas que desejam fazer uma pausa nas apostas podem ativar um recurso de autoexclusão diretamente do seu painel pessoal. As opções de exclusão autoimpostas variam de 24 horas até o fechamento permanente da sua conta. Uma vez iniciada, a conta é bloqueada pelo período de tempo escolhido, e qualquer dinheiro que ainda seja devido em € permanece seguro e pode ser sacado após a verificação. Pessoas que tentam reabrir uma conta ou criar uma nova durante o período de exclusão escolhido são sempre bloqueadas, o que garante que a restrição escolhida seja seguida. A confirmação por e-mail fornece detalhes sobre o status e a duração da exclusão para maior clareza do usuário.
Nossa infraestrutura está vinculada a organizações especializadas em moderação de jogos de azar e prevenção de dependência. Links para linhas de ajuda independentes, recursos de aconselhamento e ferramentas práticas de autoavaliação estão localizados na seção Jogo Responsável de cada conta. Esses recursos permitem que os jogadores Português avaliem objetivamente suas atividades e busquem orientação imediata, se necessário, com suporte confidencial em idiomas reconhecidos Portugal. Se for necessário suporte com hábitos de depósito ou gerenciamento de tempo, os clientes podem entrar em contato com nossa equipe treinada via chat ao vivo ou e-mail para obter aconselhamento personalizado sobre como definir restrições ou ativar exclusões. Você pode solicitar uma ação imediata e as alterações aparecerão no painel da conta imediatamente.
Um processo de disputa estruturado lida com quaisquer divergências entre jogadores sobre transações, bônus ou gerenciamento de contas. Você tem 30 dias a partir do momento em que o problema ocorreu para registrar uma reclamação usando o formulário de reclamação especial no painel da sua conta. Para acelerar a investigação, inclua capturas de tela relevantes, IDs de transações e uma descrição completa.
Após o recebimento, a equipe de suporte reconhecerá cada caso dentro de 24 horas e iniciará a verificação. A maioria das escaladas é revisada e resolvida em 72 horas. Se for necessária mais papelada, a comunicação continuará através do e-mail registrado. Se você usar um processador de pagamento ou provedor de jogos terceirizado, o tempo necessário para resolver problemas pode ser diferente.
Existem várias maneiras oficiais de obter ajuda 24 horas por dia, 7 dias por semana:
Os titulares de contas não devem compartilhar informações privadas, como suas informações de login, quando conversam entre si. Para preocupações relacionadas a saques, atrasos nos pagamentos € ou dificuldades técnicas com a plataforma, consulte o número da sua conta e a data de emissão para obter atenção imediata. Se uma solução mútua não for alcançada, as disputas não resolvidas podem ser encaminhadas à entidade independente de Resolução Alternativa de Disputas (ADR) listada na página “Sobre”, em conformidade com as recomendações da autoridade de jogos de azar Portugal. Os jogadores devem verificar a seção de suporte com frequência para obter notícias sobre novas maneiras de entrar em contato e mudanças nos procedimentos que afetam os residentes Português.
Bônus
para o primeiro depósito
1000€ + 250 FS
