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Dónde Cada Giro Cuenta.
Los Términos y Condiciones de EasyBet Casino explican cómo registrarse, realizar apuestas y solicitar retiradas. También indican qué jugadores de España y español son elegibles. Antes de depositar €, asegúrese de conocer las normas sobre bonos, requisitos de apuesta, verificación de cuenta y límites de pago. Si no lo hace, su retirada podría retrasarse o rechazarse.
La oferta de bienvenida de EasyBet solo se concede a clientes nuevos cuando realizan su primer depósito que cumple los requisitos de la promoción. Compruebe los requisitos de apuesta, la contribución de los juegos y cualquier límite que pueda afectar a la rapidez con la que puede convertir el crédito de bono en ganancias que pueda retirar antes de reclamarlo.
El estado de la cuenta y las comprobaciones de juego responsable también son necesarios para poder utilizar la promo. Según los términos, el bono puede rechazarse, reducirse o retirarse si no se cumplen alguno de los requisitos. Cualquier ganancia procedente del bono también puede anularse.
Una vez concedido el bono de bienvenida, normalmente hay que cumplir ciertos requisitos de apuesta antes de poder retirarlo. Por ejemplo, si recibe un bono de €100 que debe apostarse 35 veces, necesitaría realizar €3500 en apuestas válidas en juegos elegibles para liberar el bono. Las apuestas con dinero real suelen contarse primero, luego los fondos de bono al apostar, a menos que las normas del bono indiquen lo contrario.
Si retira antes de cumplir el requisito de apuesta, puede perder el saldo del bono y cualquier ganancia que lo acompañe.
Si la promoción indica un límite, como €20, los depósitos por debajo de esa cantidad podrían no funcionar. Los bonos pueden tener una cantidad máxima, como €200, aunque el porcentaje sería superior de otro modo. Normalmente hay un límite de tiempo para depositar y apostar. El dinero del bono puede agotarse si se supera el plazo. No todos los juegos cuentan igual a la hora de apostar. A menudo, las tragaperras contribuyen más que los juegos de mesa. Otros tipos de juegos pueden contribuir menos o nada en absoluto.
Juegue primero a los juegos que se indican como totalmente elegibles en los términos de la promo si quiere terminar rápido. Recuerde que puede haber límites en la cantidad que puede apostar mientras el bono está activo. Por ejemplo, si la promoción indica que la apuesta máxima por giro o mano es €, superar esa cantidad podría significar que pierda su bono o que se modifiquen sus ganancias. El requisito aumenta en €500 si apuesta €500 en tragaperras. Este es un ejemplo de cómo la apuesta puede afectar al requisito. Si un juego de mesa cuenta al 10 %, apostar €500 en ese juego de mesa solo añade €50 al total. Algunas ofertas de bienvenida incluyen giros gratis o una cartera de bonos aparte.
El dinero que gane con giros gratis puede añadirse a su saldo de bono y puede conllevar su propio requisito de apuesta. Si gana muchos giros gratis, es posible que solo pueda retirar hasta una cantidad determinada, como €100, después de terminar de apostar. Una vez cumplidos los requisitos de apuesta, cualquier fondo de bono que quede en su cuenta suele convertirse en dinero real, siempre que no supere los límites de retirada establecidos por la promoción. Si hay una cantidad máxima de retirada en una promoción, como €500, las cantidades superiores a ese límite pueden no ser reembolsables aunque se hayan cumplido todos los requisitos de apuesta. Normalmente, una sola oferta de bienvenida por persona, hogar, dirección IP, dispositivo o método de pago es la única norma que determina quién puede obtener la promoción y reclamar la oferta de bienvenida.
Las comprobaciones de identidad deben realizarse a través de su cuenta si se solicitan. Las cancelaciones pueden tardar más en procesarse y la promoción puede finalizar si no se facilitan los documentos necesarios. Si el país no dispone de suficientes licencias o dinero, puede haber restricciones. Antes de depositar €20 o más si se encuentra en España, asegúrese de que la promoción está disponible en su zona. Siguiendo la ley, las promociones pueden estar limitadas por español o normas de residencia. La forma más segura de utilizar la oferta de bienvenida es activarla antes de realizar un depósito, jugar dentro de los límites de apuesta máxima y solo jugar a juegos elegibles hasta que se cumplan todos los requisitos de apuesta.
De este modo, es menos probable que tenga problemas al intentar retirar €100 o más.
Para abrir una cuenta en EasyBet Casino, debe facilitar información personal correcta que coincida con la de sus documentos oficiales. Solo debe haber una cuenta por persona, y es su responsabilidad mantener segura y secreta su información de inicio de sesión. Solo pueden registrarse los jugadores que cumplan el requisito de edad mínima y no se encuentren en una zona restringida. Aunque solo visite una zona distinta durante un breve periodo, su acceso puede seguir estando limitado según su ubicación o el país para el que se registró.
La persona más joven que puede unirse tiene 18 años o más, lo que sea superior en su país. EasyBet Casino puede solicitar prueba de edad en cualquier momento, y las cuentas que parezcan estar siendo utilizadas por personas menores de edad pueden cerrarse hasta que se complete la verificación. EasyBet Casino puede cerrar la cuenta si se descubre que ha sido utilizada por alguien por debajo del límite de edad. Esto está en consonancia con las normas del sitio. Las personas que deseen registrarse deben facilitar información precisa y completa, como su nombre completo, fecha de nacimiento y dirección particular. Cambie su nombre, dirección u otra información de inmediato si cambia para que las retiradas no tarden demasiado.
Cada jugador solo puede tener una cuenta. No puede tener varias cuentas, registrar el nombre de otra persona ni utilizar una identidad compartida. Esto incluye crear cuentas para eludir límites, restricciones o normas sobre quién puede utilizar algo. Residencia y nacionalidad: su español puede importar en lugares donde las normas son distintas, pero lo que realmente importa es dónde vive y dónde se encuentra en el momento de jugar. Para utilizar plenamente todas las funciones de su cuenta, especialmente realizar retiradas y cambios en su seguridad, puede que se le solicite confirmar su dirección de correo electrónico y número de teléfono. Seguridad de su cuenta: asegúrese de utilizar una contraseña segura y mantener su dispositivo a salvo. Si cree que alguien más ha accedido a su cuenta, debe ponerse en contacto con el soporte de inmediato para que se puedan tomar medidas de seguridad.
Pagado correctamente: debe utilizar métodos de pago que le pertenezcan para realizar depósitos y retiradas. Algunas empresas no aceptan pagos de terceros, y hacerlo puede dar lugar a comprobaciones adicionales. No debe utilizar información falsa o incompleta para registrarse. Las personas, hogares o dispositivos no deben tener más de una cuenta, porque eso significa que la estarán utilizando dos veces. Su propio nombre debe figurar en todos los métodos de pago que utilice.
EasyBet Casino puede solicitar prueba de su identidad al registrarse, antes de su primera retirada o siempre que se necesite otra confirmación. Además de mantener su cuenta segura, esto ayuda a la empresa a cumplir sus obligaciones legales. Si realiza una determinada cantidad de actividad, solicita cambiar información importante de la cuenta o intenta retirar 500 € o más, también se le puede pedir que facilite verificación.
Las retiradas pueden suspenderse mientras se revisan las comprobaciones si estas se están realizando actualmente. Como jugador, puede que necesite mostrar un documento de identidad emitido por el gobierno con su nombre, foto y fecha de nacimiento. También puede necesitar mostrar prueba de su dirección y método de pago. Si se solicita por motivos de seguridad, también puede necesitar mostrar prueba de que el método de pago le pertenece. Si se requiere, también puede necesitar mostrar prueba del origen del dinero con el que juega, especialmente si es un jugador de alto volumen. Algunos países están restringidos y no pueden acceder a EasyBet Casino debido a normas de licencias, leyes locales o políticas internas de riesgo. Es posible que no pueda registrarse, depositar dinero ni jugar si su España está restringido. El acceso puede limitarse en cualquier momento.
Es ilegal utilizar herramientas para ocultar su ubicación. Su cuenta puede bloquearse hasta que se confirme su residencia y ubicación si se detecta enmascaramiento de ubicación. Se le puede pedir que vuelva a verificar si se traslada a un nuevo país, cambia de residencia o modifica información sobre su ciudadanía que afecte a su elegibilidad. Si mantiene actualizada la información de su cuenta, puede evitar retrasos al querer retirar €100 o más. Los jugadores deben mantener segura su información de inicio de sesión y utilizar su cuenta únicamente para juego personal, según los términos y condiciones de EasyBet Casino para la gestión de sus cuentas. Al registrarse e iniciar sesión, acepta que la información que facilita es correcta y que podrá acceder a su correo electrónico y número de teléfono para comunicaciones importantes de la cuenta.
Las normas para gestionar su cuenta pretenden mantener seguros su saldo, historial de juego y retiradas. Si EasyBet Casino detecta actividad o acceso sospechosos, puede limitar temporalmente algunas acciones hasta que el propietario de la cuenta confirme que está al cargo del perfil. Para obtener más información sobre cómo iniciar sesión y mantener su información segura, consulte Normas de Inicio de Sesión y Seguridad de Acceso. EasyBet Casino puede bloquear o limitar su acceso si sigue fallando al iniciar sesión, si su dispositivo o ubicación no coincide, o si hay indicios de que la información de inicio de sesión ha sido robada. Mantenga su contraseña en secreto, no utilice ordenadores compartidos e cierre sesión cuando termine para mantener su acceso seguro. Cualquier persona que no debería haber podido acceder a su cuenta debe cambiar su contraseña de inmediato y, si es necesario, ponerse en contacto con el soporte para bloquear la cuenta.
Si intenta iniciar sesión más de una vez en un breve periodo de tiempo o desde distintos dispositivos o ubicaciones, su cuenta puede estar restringida. Esto podría deberse a comprobaciones de seguridad activadas por patrones de apuestas o actividad de pago inusuales, o porque necesita demostrar su identidad antes de poder seguir utilizando su cuenta. ¿Olvidó su contraseña? EasyBet Casino suele permitir restablecerla mediante correo electrónico registrado o verificación por teléfono. Mantenga esos contactos actualizados, porque la recuperación puede no ser posible si no se puede demostrar la propiedad. Los casinos pueden cerrar su sesión automáticamente después de un determinado tiempo si no está utilizando el sitio. Esto se hace para evitar que personas jueguen sin permiso, especialmente en redes públicas y dispositivos móviles.
Cualquier cambio que realice en su cuenta puede estar sujeto a comprobaciones adicionales si modifica información importante del perfil como su nombre, fecha de nacimiento o información de contacto. El casino puede solicitar prueba de un cambio si no coincide con registros anteriores antes de restaurar la funcionalidad completa de la cuenta. Es habitual que cada persona solo pueda tener una cuenta. El valor de las promociones puede retirarse si crea varias cuentas para eludir límites, reclamar promociones más de una vez u ocultar sus fuentes de pago. Para eliminar o fusionar un perfil adicional antes de realizar más depósitos, póngase en contacto con el soporte si lo creó por error.
Puede depositar dinero en su cuenta de EasyBet Casino de varias formas, con distintos mínimos, comisiones y monedas aceptadas. Esto facilita financiar su cuenta y empezar a jugar de inmediato.
Antes de realizar un depósito, asegúrese de conocer la cantidad mínima de depósito y cualquier restricción específica de su método. Estas pueden variar según el proveedor y el país de juego, incluido España. Debe realizar todos los pagos desde una fuente registrada a su propio nombre. Para agilizar el proceso, asegúrese de que la información del titular de la cuenta coincida con su perfil de EasyBet. Además, evite las transferencias de terceros, aunque el dinero proceda de una persona en el mismo español.
El depósito mínimo para una transacción es €10. Según el procesador de pagos o su banco, algunos métodos pueden requerir un mínimo superior. Comisiones de depósito: su banco o proveedor de pagos puede cobrarle una comisión adicional por los depósitos, aunque EasyBet no lo haga.
Puede haber ocasiones en las que su depósito no alcance el mínimo de €10 porque el proveedor descuenta la comisión de la cantidad que envía. Los depósitos pueden realizarse en la moneda de la cuenta elegida al crear la cuenta. Puede haber una comisión si deposita en una moneda distinta a la que utiliza el proveedor de pagos o su banco. El depósito mínimo es €10 por depósito, pero esto puede variar según el método utilizado. Normalmente no hay comisiones de depósito, pero pueden aplicarse comisiones del proveedor. Si la moneda de su depósito es distinta a la de su cuenta, puede tener que pagar una comisión adicional.
Métodos de pago aceptados: pueden variar según la región, pero suelen incluir tarjetas bancarias, transferencias bancarias y algunas otras opciones de pago proporcionadas por procesadores locales.
En España, si un método no aparece en su Cajero, significa que no puede utilizarlo en este momento. Tarjetas: depósitos rápidos, aunque los bancos pueden rechazarlos o realizar comprobaciones adicionales para asegurarse de que es quien dice ser. Este método es bueno para depósitos mayores, pero puede tardar más en procesarse. Métodos de pago alternativos: pueden ofrecer depósitos instantáneos donde se admitan, hasta los límites establecidos por el método.
Consejos para utilizar EasyBet: asegúrese de tener suficiente dinero en su cuenta para cubrir cualquier comisión del proveedor, vuelva a comprobar que el depósito mínimo es €10 y asegúrese de que la información de su cuenta coincida tanto en su perfil de EasyBet como en su fuente de pago.
Cuando quiera retirar dinero de EasyBet Casino, debe pasar por un proceso que incluye una comprobación KYC, tiempo de espera y condiciones para recibir su dinero. Una vez cumplidas todas estas condiciones, se procesará su retirada.
Para garantizar que los pagos sean rápidos y seguros, algunas solicitudes pueden necesitar comprobaciones adicionales. Esto es especialmente cierto si cambia su información de pago o solicita una cantidad mayor, como 500 €. Hay dos partes en el proceso de procesamiento: la aprobación interna del casino y el tiempo que tarda su proveedor de pagos en enviar el dinero. Las retiradas pequeñas como 100 € suelen procesarse más rápido si su cuenta ya ha sido verificada que las solicitudes grandes o de primera vez. Al realizar una retirada, EasyBet Casino primero realiza algunas comprobaciones internas, como asegurarse de que el saldo es correcto, el historial de juegos del jugador es coherente y se cumplen las condiciones de cualquier bono aplicable. El proveedor de pagos completa la transferencia una vez aprobada.
Los fines de semana, los festivos bancarios de España y las comprobaciones de seguridad que deben realizarse manualmente pueden alargar el tiempo total. Además, asegúrese de que su información de contacto esté actualizada y no solicite demasiadas retiradas en poco tiempo si necesita el dinero rápidamente. El casino puede elegir el mismo método que utilizó para depositar 50 € si está disponible. Esto puede ahorrar tiempo y esfuerzo en pasos de cumplimiento adicionales. Cuándo puede esperar recibir el pago suele depender de: Su estado de verificación (las cuentas totalmente verificadas se aprueban más rápido). Importe de la retirada: las solicitudes de importes mayores, como 1.000 €, pueden estar sujetas a comprobaciones más exhaustivas. El método de pago: debido a las normas del proveedor, algunos métodos se liquidan más rápido que otros.
Los cambios en su cuenta, como obtener un nuevo dispositivo, dirección de correo electrónico o información de pago, pueden necesitar confirmación. Ventanas de procesamiento habituales (solo aprobación interna):
| Escenario | Procesamiento interno | Notas |
|---|---|---|
| Cuenta verificada, retirar 100 € | Hasta 24 horas | puede ser más rápido si no se aplican condiciones de bono |
| primera retirada, retirar 200 € | 1 a 3 días | puede solicitarse KYC antes de la aprobación |
| retirada de alto valor, retirar 1.000 € | Hasta 5 días | puede incluir seguridad adicional y comprobaciones de origen |
El tiempo de transmisión tras la aprobación lo establece su proveedor y está fuera del control del casino. Aunque EasyBet Casino puede solicitar verificación KYC para asegurarse de la identidad, edad y propiedad de pago de un jugador, esto se hace para proteger a los jugadores del fraude y cumplir las normas de cumplimiento.
La mayoría de las veces, el KYC se realiza cuando realiza su primera retirada, cuando solicita un pago mayor como 500 €, o cuando hay un problema con la información que coincide entre su cuenta y su información de pago. Envíe fotos claras y sin editar de inmediato para evitar retrasos, y asegúrese de que toda la información coincide con la que facilitó en su formulario de registro, incluida su español si procede. Actualice su perfil antes de solicitar una retirada si ha cambiado alguna información. Prueba de identidad (un permiso de conducir o pasaporte válido) Prueba de domicilio (un documento reciente con su nombre y dirección) Prueba del método de pago (prueba de que es propietario del método de depósito utilizado para 50 € o más) Pueden necesitarse comprobaciones adicionales de origen para retiradas mayores, como 1.000 €.
Las retiradas solo se autorizan cuando el saldo de su cuenta es suficiente para pagarlas. Esto significa cumplir cualquier requisito de apuesta que acompañe a los bonos, asegurarse de que los depósitos se hayan jugado correctamente cuando sea necesario, y asegurarse de que el método de retirada que utilizó es suyo. Puede haber ocasiones en las que pueda retirar parte de su dinero de bono y otras en las que no pueda hasta que se cumplan ciertas condiciones. EasyBet Casino puede rechazar o revertir una retirada si hay indicios de devoluciones de cargo, cuentas duplicadas o actividad que no sea coherente. Puede realizar una nueva solicitud de retirada una vez finalizadas las comprobaciones que aún se estén procesando. Si se cancela su retirada, la cantidad solicitada, digamos 200 €, suele devolverse a su cuenta del casino.
EasyBet Casino establece límites de apuestas y casino para mantener la equidad de los juegos, evitar abusos de la plataforma y ayudar a los jugadores a mantener el control. Estos límites incluyen Apuesta Máxima, Límites de Ganancias y Herramientas de Juego Responsable.
Asegúrese de consultar los límites en el juego antes de apostar porque pueden cambiar según el tipo de juego, las normas del proveedor y el estado de su cuenta. Una parte importante de ser responsable al jugar es establecer límites. Tiene el poder de limitar depósitos, duración de la sesión y apuestas, y puede solicitar descansos de cuenta siempre que los necesite. Estas medidas de seguridad adicionales pueden utilizarse junto con las propias herramientas de EasyBet si está jugando desde España.
La apuesta máxima, o "Apuesta Máxima", es la mayor apuesta que puede realizar en un solo giro, mano, ronda o selección deportiva. Cada juego o boleto de apuesta muestra el valor exacto, que podría cambiar según las normas del juego, el modo que elija o los términos de una promoción. Si intenta apostar más del máximo, la plataforma no le permitirá realizar la apuesta. Los límites de ganancias son la mayor cantidad de dinero que puede ganarse en un juego, función o promoción. Aunque algunas ofertas de bono pueden permitir ganar más, pueden limitar la cantidad que puede retirar de sus ganancias al utilizar saldo de bono. Cualquier cantidad superior al límite de ganancias no se paga y puede retirarse durante la liquidación si la hay.
La apuesta máxima y los límites de ganancias son más importantes cuando utiliza promociones o juega a juegos con mucha aleatoriedad. Antes de realizar una apuesta que pueda infringir una norma de promoción, compruebe si se le permite jugar con apuestas más altas. Por ejemplo, si la apuesta máxima en una promoción es 50 € por ronda, apostar 60 € podría significar que sus ganancias se limiten o anulen según las normas. También hay límites en cosas como las apuestas mínimas, que son las apuestas más pequeñas que pueden realizarse, como 1 € por giro o selección. El pago máximo por ronda es la mayor cantidad de dinero que puede ganarse en una sola ronda. Por ejemplo, la mayor ganancia que puede producirse en una determinada función de tragaperras es €5.000.
Límites de transacciones: las cantidades más pequeñas y grandes que pueden depositarse y retirarse. Por ejemplo, según el método, la cantidad mínima de depósito es €10 y la máxima es €5.000. Cuando las normas de un proveedor de juegos y los límites de una plataforma entran en conflicto, suele prevalecer la norma más estricta. EasyBet Casino también puede modificar los límites para gestionar el riesgo, mantener las cuentas seguras o asegurarse de que cumple las normas. Importante: si utiliza fondos de bono, puede haber normas adicionales que se apliquen, como una apuesta máxima durante el juego con bono y un límite en la cantidad que puede retirar de las ganancias obtenidas con fondos de bono. Antes de aprovechar una oferta, siempre debe asegurarse de que indique claramente la apuesta más alta y la cantidad máxima que puede retirar. Por ejemplo, un límite de retirada de €2000.
EasyBet Casino dispone de controles que pueden ayudarle a controlar su dinero y su tiempo. En la mayoría de los casos, puede configurar estas herramientas directamente desde la configuración de su cuenta. Según la herramienta que elija, funcionarán de inmediato o tras un breve periodo de "enfriamiento". Establecer un límite de depósito diario, semanal o mensual, como €100 al día, es una forma de hacerlo. Establezca límites de pérdidas, como €200 a la semana, para limitar la cantidad que puede perder en un periodo determinado. Establezca límites en la cantidad que puede apostar a lo largo del tiempo, como €500 al mes. Límites de sesiones y tiempo: configure alertas o haga que las sesiones finalicen después de un tiempo determinado. Enfriamiento: tome un breve descanso que le impida jugar durante un tiempo determinado.
Con la autoexclusión, puede bloquear el acceso durante más tiempo. Mientras esté activa, no podrá realizar depósitos ni apuestas. Puede solicitar la autoexclusión y pedir al soporte que le ayude a configurarla en su cuenta si necesita más protección. Es posible que se le pida que demuestre su identidad para asegurarse de que la restricción se aplica a la persona correcta. Esto es especialmente probable si tiene más de una cuenta o ha cambiado recientemente información personal como español.
EasyBet Casino le permite jugar sobre la marcha a través del navegador de su teléfono o, si está disponible, una versión de aplicación que funciona tanto en iOS como en Android. Haga clic aquí para obtener más información sobre cómo utilizar el casino móvil.
Las normas de cuenta, los estándares de seguridad y los controles de juego responsable son los mismos en móvil que en escritorio si utiliza el acceso móvil. Los juegos a los que puede jugar en su teléfono o tableta dependen de su modelo, sistema operativo y conexión a internet. Para proteger la integridad de los juegos, su cuenta y sus transacciones, EasyBet Casino puede limitar su acceso si su teléfono o tableta no puede ejecutar correctamente determinados juegos o funciones.
Es su responsabilidad mantener su dispositivo seguro y asegurarse de que la información de inicio de sesión de EasyBet Casino no se comparta, guarde en dispositivos públicos ni se muestre a aplicaciones de terceros. Debe tener cuidado de no alterar la configuración de bloqueo de su dispositivo si utiliza inicio de sesión biométrico o gestores de contraseñas.
Según las normas de la plataforma y su ubicación, EasyBet Casino puede tener un sitio web adaptado a móviles y una forma de instalar su aplicación. Las políticas de las tiendas, las restricciones regionales o las actualizaciones técnicas pueden hacer que la disponibilidad cambie en cualquier momento. Si no hay una aplicación para su teléfono, puede seguir jugando en un navegador móvil que la admita. Se admiten las versiones actuales de iOS y Android que se utilizan habitualmente en dispositivos nuevos. Las versiones antiguas pueden no ser compatibles. Puede utilizarlo para entretenimiento personal en su propio dispositivo, y cada jugador solo puede tener una cuenta. Los dispositivos modificados, las herramientas de automatización o las superposiciones de terceros que alteren el juego o las transacciones no están permitidos. Si su teléfono le da problemas, intente actualizar el sistema operativo, cambiar de navegador, borrar la caché o, si es necesario, reinstalar la aplicación.
Para que pueda seguir jugando y utilizar funciones importantes de la cuenta, EasyBet Casino puede exigirle que utilice la versión más reciente del sitio móvil o la aplicación. Configurar notificaciones, su ubicación y conceder permisos al dispositivo son opcionales a menos que una función los necesite. Ciertas funciones pueden no funcionar correctamente si desactiva determinados permisos. Al cambiar la información de su cuenta o solicitar un pago de 500 € en su teléfono, EasyBet Casino puede pedirle que pase por pasos de seguridad adicionales. Usted es responsable de cualquier cargo por datos y de mantener estable su conexión cuando juegue en una red móvil. Si su conexión se interrumpe mientras está jugando, las consecuencias y la liquidación se basan en lo que el proveedor del juego sabe y en lo que indica el historial de su cuenta cuando se conecta de nuevo.
Solo pueden utilizarse para realizar depósitos los métodos de pago vinculados a su cuenta. Introduzca la cantidad, seleccione un método en el Cajero y haga clic en "Confirmar". Depende del método de pago y puede diferir de España para limitar los depósitos más pequeños y más grandes. Podemos establecer límites de juego responsable y riesgo cada día, cada semana o cada mes. Si se revierte un depósito (devolución de cargo) o se marca para comprobaciones de fraude, su cuenta puede bloquearse hasta que se resuelva el problema y se facilite prueba.
Utilizando un método vinculado a usted, las retiradas se envían a una cuenta verificada. Para cumplir las normas, podemos devolver los fondos al método de depósito original hasta el importe total depositado. Cualquier saldo restante se enviará a través de un método de retirada que haya sido aprobado. Los tiempos de procesamiento dependen de la rapidez del proveedor de pagos y de lo verificada que esté la cuenta. Sin completar el Conozca a Su Cliente (KYC), si su información de pago no coincide con su perfil, si hay una disputa por devolución de cargo, si no se cumplen los requisitos de apuesta de bonos, o si detectamos patrones de juego extraños, podemos retrasar o denegar su retirada. Compruebe el estado de su retirada en su Historial de Retiradas. Si aún no se ha procesado, póngase en contacto con el soporte con el ID de retirada.
Hay requisitos de apuesta que figuran en la oferta y en la sección "Bono" de su cuenta. El dinero del bono y las ganancias pueden estar bloqueados hasta que se cumplan los requisitos de juego. Mientras un bono esté activo, algunos juegos pueden no contar en absoluto para los requisitos de apuesta o contar menos que otros. Los juegos con alta volatilidad o bajo margen de la casa también pueden estar restringidos. Puede haber límites de apuesta máxima mientras un bono esté activo. Si apuesta más del límite, el bono y cualquier ganancia asociada se anularán. Para algunas promociones, puede haber una cantidad máxima de dinero que pueda retirar. Si solicita una retirada, cualquier ganancia superior al límite puede retirarse. Siempre elija participar antes de jugar si la promoción necesita activarse.
Su cuenta está segura y cumplimos las normas asegurándonos de que es quien dice ser. Es posible que se le pida que muestre prueba de su identidad (como un pasaporte o DNI), de su domicilio (como una factura de servicios o extracto bancario) y de que es propietario del método de pago. Los documentos deben ser válidos, claros y coincidir con la información de su perfil. Si no coinciden, podría enfrentarse a retrasos o límites en la cuenta. Siempre que no se encuentre en una zona restringida y tenga la edad legal para jugar en España. Si las leyes locales exigen que realicemos comprobaciones adicionales a jugadores de español o personas que residan en determinadas zonas, solicitaremos la documentación necesaria antes de permitirles depositar o retirar dinero.
Bono
para primer depósito
1000€ + 250 GG
