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Los términos y condiciones de EasyBet Casino explican cómo registrarse, realizar apuestas y solicitar retiros. También indican qué jugadores de y son elegibles. Antes de depositar , asegúrese de conocer las reglas sobre bonos, requisitos de apuesta, verificación de cuenta y límites de pago. Si no lo hace, su retirada de fondos podría retrasarse o rechazarse.
El ofrecimiento de bienvenida de EasyBet solo se otorga a clientes nuevos cuando realizan su primer depósito que cumple los requisitos de la promoción. Consulte los requisitos de apuesta, la contribución de los juegos y cualquier límite que pueda afectar la rapidez con la que puede convertir el crédito de bono en ganancias que pueda retirar antes de reclamarlo.
El estado de la cuenta y las comprobaciones de juego responsable también son necesarios para poder utilizar la promoción. Según los términos, el bono puede rechazarse, reducirse o retirarse si no se cumplen los requisitos. Cualquier ganancia obtenida del bono también puede anularse.
Una vez concedido el bono de bienvenida, normalmente debe cumplir ciertos requisitos de apuesta antes de poder retirarlo. Por ejemplo, si recibe un bono de 100 que debe apostarse 35 veces, necesitaría realizar 3500 en apuestas válidas en juegos elegibles para liberar el bono. Las apuestas con dinero real suelen contarse primero, luego los fondos de bono al apostar, a menos que las reglas del bono indiquen lo contrario.
Si retira fondos antes de cumplir el requisito de apuesta, puede perder el saldo del bono y cualquier ganancia asociada.
Si la promoción indica un límite, como 20, los depósitos por debajo de esa cantidad podrían no ser válidos. Los bonos pueden tener un importe máximo, como 200, incluso si el porcentaje sería mayor de otro modo. Normalmente existe un límite de tiempo para realizar el depósito y apostar. El dinero del bono puede agotarse si se supera el plazo. No todos los juegos contribuyen de la misma manera al apostar. Con frecuencia, las tragamonedas contribuyen más que los juegos de mesa. Otros tipos de juegos pueden contribuir menos o no contribuir en absoluto.
Juegue primero a los juegos que se indican como totalmente elegibles en los términos de la promoción si desea completar los requisitos rápidamente. Recuerde que puede haber límites sobre cuánto puede apostar mientras el bono está activo. Por ejemplo, si la promoción indica que la apuesta máxima que puede realizar por giro o mano es , superar esa cantidad podría significar que pierda su bono o que se modifiquen sus ganancias. El requisito aumenta en 500 si apuesta 500 en tragamonedas. Este es un ejemplo de cómo la apuesta puede afectar el requisito. Si un juego de mesa contribuye al 10 %, apostar 500 en ese juego de mesa solo añade 50 al total. Algunas ofertas de bienvenida incluyen giros gratis o una cartera de bonos independiente.
El dinero que gane con los giros gratis puede añadirse a su saldo de bono y puede tener su propio requisito de apuesta. Si gana muchos giros gratis, es posible que solo pueda retirar hasta una cantidad determinada, como 100, después de completar la apuesta. Una vez cumplidos los requisitos de apuesta, cualquier fondo de bono que quede en su cuenta suele convertirse en dinero real, siempre que no supere los límites de retirada establecidos por la promoción. Si existe un importe máximo de retirada en una promoción, como 500, las cantidades superiores a ese límite pueden no ser reembolsables aunque se hayan cumplido todos los requisitos de apuesta. Normalmente, una sola oferta de bienvenida por persona, hogar, dirección IP, dispositivo o método de pago es la única regla que determina quién puede obtener la promoción y reclamar la oferta de bienvenida.
Las comprobaciones de identidad deben realizarse a través de su cuenta si se solicitan. Las cancelaciones pueden tardar más en procesarse y la promoción puede finalizar si no se proporcionan los documentos necesarios. Si el país no cuenta con suficientes licencias o fondos, puede tener restricciones. Antes de depositar 20 o más si se encuentra en , asegúrese de que la promoción esté disponible en su ubicación. Siguiendo la ley, las promociones pueden estar limitadas por o por las normas de residencia. La forma más segura de utilizar la oferta de bienvenida es activarla antes de realizar un depósito, jugar dentro de los límites de apuesta máxima y solo jugar a juegos elegibles hasta que se cumplan todos los requisitos de apuesta.
De este modo, es menos probable que tenga problemas al intentar retirar 100 o más.
Para abrir una cuenta en EasyBet Casino, debe proporcionar información personal correcta que coincida con la de sus documentos oficiales. Solo debe haber una cuenta por persona, y es su responsabilidad mantener su información de inicio de sesión segura y confidencial. Solo pueden registrarse los jugadores que cumplan el requisito de edad mínima y que no se encuentren en una zona restringida. Aunque solo visite una zona diferente por un tiempo breve, su acceso puede seguir estando limitado según su ubicación o el país para el que se registró.
La persona más joven que puede unirse debe tener 18 años o más, lo que sea superior en su país. EasyBet Casino puede solicitar prueba de edad en cualquier momento, y las cuentas que parezcan estar siendo utilizadas por personas menores de edad pueden cerrarse hasta que se complete la verificación. La cuenta puede ser cerrada por EasyBet Casino si se determina que ha sido utilizada por alguien por debajo del límite de edad. Esto está en consonancia con las normas del sitio. Las personas que deseen registrarse deben proporcionar información precisa y completa, como su nombre completo, fecha de nacimiento y dirección particular. Cambie su nombre, dirección u otra información de inmediato si cambia para que las retiradas no se retrasen.
Cada jugador solo puede tener una cuenta. No puede tener varias cuentas, registrar el nombre de otra persona ni utilizar una identidad compartida. Esto incluye crear cuentas para eludir límites, restricciones o normas sobre quién puede utilizar algo. Residencia y nacionalidad: su puede importar en lugares donde las normas sean diferentes, pero lo que realmente importa es dónde vive y dónde se encuentra en el momento de jugar. Para utilizar plenamente todas las funciones de su cuenta, especialmente para realizar retiradas y cambios de seguridad, puede que se le solicite confirmar su dirección de correo electrónico y número de teléfono. Seguridad de su cuenta: asegúrese de utilizar una contraseña segura y mantener su dispositivo protegido. Si cree que alguien ha accedido a su cuenta, debe ponerse en contacto con el soporte de inmediato para que se puedan tomar medidas de seguridad.
Pago correcto: debe utilizar métodos de pago que le pertenezcan para realizar depósitos y retiradas. Algunas empresas no aceptan pagos de terceros, y hacerlo puede dar lugar a comprobaciones adicionales. No debe utilizar información falsa o incompleta para registrarse. Las personas, hogares o dispositivos no deben tener más de una cuenta, ya que eso significa que la estarán utilizando dos veces. Su propio nombre debe figurar en todos los métodos de pago que utilice.
EasyBet Casino puede solicitar prueba de su identidad al registrarse, antes de su primera retirada o siempre que se necesite otra confirmación. Además de mantener su cuenta segura, esto ayuda a la empresa a cumplir sus obligaciones legales. Si realiza una determinada cantidad de actividad, solicita cambiar información importante de la cuenta o intenta retirar 500 o más, también puede que se le solicite que proporcione verificación.
Las retiradas pueden suspenderse mientras se revisan las comprobaciones si estas se están realizando. Como jugador, puede que necesite mostrar un documento de identidad emitido por el gobierno con su nombre, foto y fecha de nacimiento. También puede que necesite mostrar prueba de su dirección y del método de pago. Si se solicita por motivos de seguridad, también puede que necesite mostrar prueba de que el método de pago le pertenece. Si se requiere, también puede que necesite mostrar prueba del origen de los fondos con los que juega, especialmente si es un jugador de alto volumen. Algunos países están restringidos y no pueden acceder a EasyBet Casino debido a las normas de licencia, las leyes locales o las políticas internas de riesgo. Es posible que no pueda registrarse, depositar dinero ni jugar si su está restringido. El acceso puede limitarse en cualquier momento.
Es ilegal utilizar herramientas para ocultar su ubicación. Su cuenta puede bloquearse hasta que se confirme su residencia y ubicación si se detecta enmascaramiento de ubicación. Puede que se le solicite volver a verificar si se traslada a un nuevo país, cambia su lugar de residencia o modifica información sobre su ciudadanía que afecte a su elegibilidad. Si mantiene actualizada la información de su cuenta, puede evitar retrasos al retirar 100 o más. Los jugadores deben mantener segura su información de inicio de sesión y utilizar su cuenta únicamente para juego personal, según los términos y condiciones de EasyBet Casino para la gestión de sus cuentas. Al registrarse e iniciar sesión, acepta que la información que proporciona es correcta y que podrá acceder a su correo electrónico y teléfono para comunicaciones importantes de la cuenta.
Las normas para gestionar su cuenta tienen como objetivo mantener seguros su saldo, historial de juego y retiradas. Si EasyBet Casino detecta actividad o acceso sospechoso, puede limitar temporalmente algunas acciones hasta que el propietario de la cuenta confirme que está a cargo del perfil. Para obtener más información sobre cómo iniciar sesión y mantener su información segura, consulte las Normas de inicio de sesión y seguridad de acceso. EasyBet Casino puede bloquear o limitar su acceso si sigue sin poder iniciar sesión, si su dispositivo o ubicación no coincide, o si hay indicios de que su información de inicio de sesión ha sido robada. Mantenga su contraseña en secreto, no utilice ordenadores compartidos y cierre la sesión cuando termine para mantener su acceso seguro. Cualquier persona que no debería haber podido acceder a su cuenta debe cambiar su contraseña de inmediato y, si es necesario, ponerse en contacto con el soporte para bloquear la cuenta.
Si intenta iniciar sesión más de una vez en un breve período de tiempo o desde diferentes dispositivos o ubicaciones, su cuenta puede estar restringida. Esto podría deberse a comprobaciones de seguridad activadas por patrones de apuestas o actividad de pago inusuales, o porque necesita demostrar su identidad antes de poder seguir utilizando su cuenta. ¿Olvidó su contraseña? EasyBet Casino suele permitir restablecer la contraseña mediante verificación por correo electrónico o teléfono registrado. Mantenga esos contactos actualizados, ya que la recuperación puede no ser posible si no se puede demostrar la propiedad. Los casinos pueden cerrar su sesión automáticamente después de un cierto tiempo si no está utilizando el sitio. Esto se hace para evitar que las personas jueguen sin permiso, especialmente en redes públicas y dispositivos móviles.
Cualquier cambio que realice en su cuenta puede estar sujeto a comprobaciones adicionales si modifica información importante del perfil, como su nombre, fecha de nacimiento o información de contacto. El casino puede solicitar prueba de un cambio si no coincide con registros anteriores antes de restaurar la funcionalidad completa de la cuenta. Es habitual que cada persona solo pueda tener una cuenta. El valor de las promociones puede retirarse si crea varias cuentas para eludir límites, reclamar promociones más de una vez u ocultar sus fuentes de pago. Para eliminar o fusionar un perfil adicional antes de realizar más depósitos, póngase en contacto con el soporte si lo creó por error.
Puede depositar dinero en su cuenta de EasyBet Casino de varias maneras, con diferentes mínimos, comisiones y monedas aceptadas. Esto facilita la financiación de su cuenta y el comienzo del juego de inmediato.
Antes de realizar un depósito, asegúrese de conocer el importe mínimo de depósito y cualquier restricción específica de su método. Estos pueden variar según el proveedor y el país de juego, incluido . Debe realizar todos los pagos desde una fuente registrada a su nombre. Para agilizar el proceso, asegúrese de que la información del titular de la cuenta coincida con su perfil de EasyBet. Además, evite las transferencias de terceros, incluso si el dinero procede de una persona en el mismo .
El depósito mínimo por transacción es de 10. Dependiendo del procesador de pagos o de su banco, algunos métodos pueden requerir un mínimo más alto. Comisiones de depósito: su banco o proveedor de pagos puede cobrarle comisiones adicionales por los depósitos, aunque EasyBet no lo haga.
Puede haber ocasiones en las que su depósito no alcance el mínimo de 10 porque el proveedor descuenta la comisión del importe enviado. Los depósitos pueden realizarse en la moneda de la cuenta elegida al crear la cuenta. Puede haber una comisión si deposita en una moneda distinta a la que utiliza el proveedor de pagos o su banco. El depósito mínimo es de 10 por depósito, pero esto puede variar según el método utilizado. Normalmente no hay comisiones de depósito, pero pueden aplicarse comisiones del proveedor. Si la moneda de su depósito es distinta a la moneda de su cuenta, puede que tenga que pagar un recargo.
Métodos de pago aceptados: pueden variar según la región, pero suelen incluir tarjetas bancarias, transferencias bancarias y algunas otras opciones de pago proporcionadas por procesadores locales.
En , si un método no aparece en su Cajero, significa que no puede utilizarlo en ese momento. Tarjetas: depósitos rápidos, aunque los bancos pueden rechazarlos o realizar comprobaciones adicionales para confirmar su identidad. Este método es adecuado para depósitos mayores, pero puede tardar más en procesarse. Métodos de pago alternativos: pueden ofrecer depósitos instantáneos donde se admitan, hasta los límites establecidos por el método.
Consejos para utilizar EasyBet: asegúrese de tener suficiente dinero en su cuenta para cubrir posibles comisiones del proveedor, verifique que el depósito mínimo es de 10 y confirme que su información de cuenta coincide tanto en su perfil de EasyBet como en su fuente de pago.
Cuando desee retirar dinero de EasyBet Casino, debe seguir un proceso que incluye una comprobación KYC, tiempo de espera y condiciones para recibir su dinero. Una vez cumplidas todas estas condiciones, se procesará su retirada.
Para garantizar pagos rápidos y seguros, algunas solicitudes pueden requerir comprobaciones adicionales. Esto es especialmente cierto si cambia su información de pago o solicita una cantidad mayor, como 500 . Hay dos partes en el proceso de procesamiento: la aprobación interna del casino y el tiempo que tarda su proveedor de pagos en enviar el dinero. Las retiradas pequeñas, como 100 , suelen procesarse más rápido si su cuenta ya ha sido verificada que las solicitudes grandes o de primera vez. Al realizar una retirada, EasyBet Casino primero realiza algunas comprobaciones internas, como asegurarse de que el saldo es correcto, que el historial de juegos del jugador es coherente y que se cumplen las condiciones de cualquier bono aplicable. El proveedor de pagos completa la transferencia una vez aprobada.
Los fines de semana, los días festivos bancarios de y las comprobaciones de seguridad que deben realizarse manualmente pueden alargar el tiempo total. Además, asegúrese de que su información de contacto esté actualizada y no solicite demasiadas retiradas en poco tiempo si necesita el dinero rápidamente. El casino puede elegir el mismo método que utilizó para depositar 50 si está disponible. Esto puede ahorrar tiempo y esfuerzo en pasos adicionales de cumplimiento. El tiempo que suele tardar en recibir el pago depende de: Su estado de verificación (las cuentas totalmente verificadas se aprueban más rápido). Importe de la retirada: las solicitudes de importes mayores, como 1.000 , pueden estar sujetas a comprobaciones más exhaustivas. El método de pago: debido a las normas del proveedor, algunos métodos se liquidan más rápido que otros.
Los cambios en su cuenta, como obtener un nuevo dispositivo, dirección de correo electrónico o información de pago, pueden necesitar confirmación. Ventanas de procesamiento habituales (solo aprobación interna):
| Escenario | Procesamiento interno | Notas |
|---|---|---|
| Cuenta verificada, retirar 100 | Hasta 24 horas | puede ser más rápido si no se aplican condiciones de bono |
| primera retirada, retirar 200 | 1 a 3 días | puede solicitarse KYC antes de la aprobación |
| retiro de alto valor, retirar 1.000 | Hasta 5 días | puede incluir seguridad adicional y comprobaciones de origen |
El tiempo de transmisión después de la aprobación lo establece su proveedor y está fuera del control del casino. Aunque EasyBet Casino puede solicitar verificación KYC para confirmar la identidad, edad y titularidad del pago de un jugador, esto se hace para proteger a los jugadores del fraude y cumplir las normas de cumplimiento.
La mayoría de las veces, el KYC se realiza cuando realiza su primera retirada, cuando solicita un pago mayor como 500 , o cuando hay un problema con la información que coincide entre su cuenta y su información de pago. Envíe fotos claras y sin editar de inmediato para evitar retrasos, y asegúrese de que toda la información coincida con la que proporcionó en el formulario de registro, incluida su si corresponde. Actualice su perfil antes de solicitar una retirada si ha cambiado alguna información. Prueba de identidad (un permiso de conducir o pasaporte válido) Prueba de domicilio (un documento reciente con su nombre y dirección) Prueba del método de pago (prueba de que es propietario del método de depósito utilizado para 50 o más) Pueden necesitarse comprobaciones adicionales de origen para retiradas mayores, como 1.000 .
Las retiradas solo se autorizan cuando el saldo de su cuenta es suficiente para pagarlas. Esto significa cumplir cualquier requisito de apuesta asociado a bonos, asegurarse de que los depósitos se hayan jugado correctamente cuando sea necesario, y asegurarse de que el método de retirada que utiliza es suyo. Puede haber ocasiones en las que pueda retirar parte de su dinero de bono y otras en las que no pueda hasta que se cumplan ciertas condiciones. EasyBet Casino puede rechazar o revertir una retirada si hay indicios de devoluciones de cargo, cuentas duplicadas o actividad que no sea coherente. Puede realizar una nueva solicitud de retirada una vez finalizadas las comprobaciones que aún se estén procesando. Si se cancela su retirada, el importe solicitado, digamos 200 , suele devolverse a su cuenta del casino.
EasyBet Casino establece límites de apuestas y de casino para mantener la equidad de los juegos, evitar el abuso de la plataforma y ayudar a los jugadores a mantener el control. Estos límites incluyen Apuesta máxima, Límites de ganancias y Herramientas de juego responsable.
Asegúrese de consultar los límites del juego antes de apostar, ya que pueden cambiar según el tipo de juego, las normas del proveedor y el estado de su cuenta. Una parte importante de jugar de forma responsable es establecer límites. Tiene la capacidad de limitar depósitos, duración de la sesión y apuestas, y puede solicitar pausas en la cuenta siempre que las necesite. Estas medidas de seguridad adicionales pueden utilizarse junto con las propias herramientas de EasyBet si está jugando desde .
La apuesta máxima, o «Apuesta máxima», es la mayor apuesta que puede realizar en un solo giro, mano, ronda o selección deportiva. Cada juego o boleto de apuesta muestra el valor exacto, que puede cambiar según las reglas del juego, el modo elegido o los términos de una promoción. Si intenta apostar más que el máximo, la plataforma no le permitirá realizar la apuesta. Los límites de ganancias son la cantidad máxima que puede ganarse en un juego, función o promoción. Aunque algunas ofertas de bono pueden permitir ganar más, pueden limitar cuánto puede retirar de sus ganancias al utilizar el saldo de bono. Cualquier importe superior al límite de ganancias no se paga y puede retirarse durante la liquidación si la hay.
La apuesta máxima y los límites de ganancias son más importantes cuando utiliza promociones o juega a juegos con mucha aleatoriedad. Antes de realizar una apuesta que pueda infringir una norma de promoción, compruebe si se le permite jugar con apuestas más altas. Por ejemplo, si la apuesta máxima en una promoción es de 50 por ronda, apostar 60 podría significar que sus ganancias se limiten o se anulen según las normas. También hay límites en aspectos como las apuestas mínimas, que son las apuestas más pequeñas que pueden realizarse, como 1 por giro o selección. El pago máximo por ronda es la mayor cantidad que puede ganarse en una sola ronda. Por ejemplo, la mayor ganancia que puede producirse en una determinada función de tragamonedas es de 5.000.
Límites de transacciones: las cantidades más pequeñas y grandes que pueden depositarse y retirarse. Por ejemplo, según el método, el importe mínimo de depósito es de 10 y el máximo es de 5.000. Cuando las normas de un proveedor de juegos y los límites de una plataforma entran en conflicto, suele prevalecer la norma más estricta. EasyBet Casino también puede modificar los límites para gestionar el riesgo, mantener las cuentas seguras o garantizar el cumplimiento de las normas. Importante: si utiliza fondos de bono, puede haber normas adicionales que se apliquen, como una apuesta máxima durante el juego con bono y un límite sobre cuánto puede retirar de las ganancias obtenidas con fondos de bono. Antes de aprovechar una oferta, siempre debe asegurarse de que indique claramente la apuesta más alta y el importe máximo que puede retirar. Por ejemplo, un límite de retirada de 2000.
EasyBet Casino dispone de controles que pueden ayudarle a seguir el rastro de su dinero y su tiempo. En la mayoría de los casos, puede configurar estas herramientas directamente desde la configuración de su cuenta. Según la herramienta que elija, funcionarán de inmediato o tras un breve período de «enfriamiento». Establecer un límite de depósito diario, semanal o mensual, como 100 al día, es una forma de hacerlo. Establezca límites de pérdidas, como 200 por semana, para limitar cuánto puede perder en un período determinado. Establezca límites sobre cuánto puede apostar con el tiempo, como 500 al mes. Límites de sesiones y tiempo: configure alertas o haga que las sesiones finalicen después de un tiempo determinado. Enfriamiento: tome un breve descanso que le impida jugar durante un tiempo determinado.
Con la autoexclusión, puede bloquear el acceso durante más tiempo. Mientras esté activa, no podrá realizar depósitos ni apuestas. Puede solicitar la autoexclusión y pedir ayuda al soporte para configurarla en su cuenta si necesita más protección. Es posible que se le solicite que demuestre su identidad para asegurarse de que la restricción se aplica a la persona correcta. Esto es especialmente probable si tiene más de una cuenta o ha cambiado recientemente información personal como .
EasyBet Casino le permite jugar sobre la marcha a través del navegador de su teléfono o, si está disponible, de una versión de aplicación que funciona tanto en iOS como en Android. Haga clic aquí para obtener más información sobre cómo utilizar el casino móvil.
Las normas de cuenta, las normas de seguridad y los controles de juego responsable son los mismos en móvil que en escritorio si utiliza el acceso móvil. Los juegos a los que puede jugar en su teléfono o tableta dependen de su modelo, sistema operativo y conexión a internet. Para proteger la integridad de los juegos, su cuenta y sus transacciones, EasyBet Casino puede limitar su acceso si su teléfono o tableta no puede ejecutar correctamente ciertos juegos o funciones.
Es su responsabilidad mantener su dispositivo seguro y asegurarse de que su información de inicio de sesión de EasyBet Casino no se comparta, guarde en dispositivos públicos ni se muestre a aplicaciones de terceros. Debe tener cuidado de no alterar la configuración de bloqueo de su dispositivo si utiliza inicio de sesión biométrico o gestores de contraseñas.
Según las normas de la plataforma y su ubicación, EasyBet Casino puede tener un sitio web adaptado a móviles y una forma de instalar su aplicación. Las políticas de las tiendas, las restricciones regionales o las actualizaciones técnicas pueden hacer que la disponibilidad cambie en cualquier momento. Si no hay una aplicación para su teléfono, puede seguir jugando en un navegador móvil que la admita. Se admiten las versiones actuales de iOS y Android que se utilizan habitualmente en dispositivos nuevos. Las versiones más antiguas pueden no ser compatibles. Puede utilizarlo para entretenimiento personal en su propio dispositivo, y cada jugador solo puede tener una cuenta. Los dispositivos modificados, las herramientas de automatización o las superposiciones de terceros que alteren el juego o las transacciones no están permitidos. Si su teléfono tiene problemas, intente actualizar el sistema operativo, cambiar de navegador, borrar la caché o, si es necesario, reinstalar la aplicación.
Para seguir jugando y utilizar funciones importantes de la cuenta, EasyBet Casino puede requerir que utilice la versión más reciente del sitio móvil o de la aplicación. Configurar notificaciones, su ubicación y conceder permisos al dispositivo son opcionales a menos que una función los necesite. Ciertas funciones pueden no funcionar correctamente si desactiva ciertos permisos. Cuando cambie la información de su cuenta o solicite un pago de 500 en su teléfono, EasyBet Casino puede solicitarle que complete pasos de seguridad adicionales. Usted es responsable de cualquier cargo por datos y de mantener una conexión estable cuando juegue en una red móvil. Si su conexión se interrumpe mientras juega, las consecuencias y la liquidación se basan en lo que el proveedor del juego sabe y en lo que indica el historial de su cuenta cuando se conecta de nuevo.
Solo pueden utilizarse para realizar depósitos los métodos de pago vinculados a su cuenta. Introduzca el importe, seleccione un método en el Cajero y haga clic en «Confirmar». Depende del método de pago y puede diferir de para limitar los depósitos más pequeños y más grandes. Podemos establecer límites de juego responsable y de riesgo cada día, cada semana o cada mes. Si se revierte un depósito (devolución de cargo) o se marca para comprobaciones de fraude, su cuenta puede bloquearse hasta que se resuelva el problema y se proporcione prueba.
Utilizando un método que le pertenezca, las retiradas se envían a una cuenta verificada. Para cumplir las normas, podemos devolver los fondos al método de depósito original hasta el importe total depositado. Cualquier saldo restante se enviará a través de un método de retirada que haya sido aprobado. Los tiempos de procesamiento dependen de la rapidez del proveedor de pagos y del grado de verificación de la cuenta. Sin completar el Conozca a su cliente (KYC), si su información de pago no coincide con su perfil, si hay una disputa por devolución de cargo, si no se cumplen los requisitos de apuesta del bono o si detectamos patrones de juego inusuales, podemos retrasar o denegar su retirada. Consulte el estado de su retirada en su Historial de retiradas. Si aún no se ha procesado, póngase en contacto con el soporte con el ID de la retirada.
Existen requisitos de apuesta que se indican en la oferta y en la sección «Bono» de su cuenta. El dinero del bono y las ganancias pueden estar bloqueados hasta que se cumplan los requisitos de juego. Mientras un bono esté activo, algunos juegos pueden no contar en absoluto para los requisitos de apuesta o contar menos que otros. Los juegos con alta volatilidad o bajo margen de la casa también pueden estar restringidos. Puede haber límites de apuesta máxima mientras un bono esté activo. Si apuesta más que el límite, el bono y cualquier ganancia asociada se anularán. Para algunas promociones, puede haber un importe máximo que pueda retirar. Si solicita una retirada, cualquier ganancia superior al límite puede retirarse. Siempre elija participar antes de jugar si la promoción necesita activarse.
Su cuenta está segura y cumplimos las normas asegurándonos de que es quien dice ser. Es posible que se le solicite que muestre prueba de identidad (como un pasaporte o documento de identidad), de domicilio (como una factura de servicios o un extracto bancario) y de titularidad del método de pago. Los documentos deben ser válidos, claros y coincidir con la información de su perfil. Si no coinciden, podría enfrentarse a retrasos o límites en la cuenta. Siempre que no se encuentre en una zona restringida y tenga la edad legal para jugar en . Si las leyes locales requieren que realicemos comprobaciones adicionales a jugadores de o personas que residan en determinadas zonas, solicitaremos la documentación necesaria antes de permitirles depositar o retirar dinero.
Bono
para primer depósito
1000€ + 250 FS
