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Dónde Cada Giro Cuenta.
En España, se habla de qué información se necesita para cumplir la ley, cómo las cookies y las herramientas de seguridad hacen que las sesiones sean más seguras, y cuándo se puede compartir información con socios de confianza para el cumplimiento y los pagos.
Si usted es español, también puede encontrar notas sobre esos derechos. SimpleBet solo recopila la información que necesita para configurar su perfil, proteger su acceso y cumplir los requisitos de licencias y contra el fraude cuando crea una cuenta de Easybet Casino.
Esta información nos ayuda a asegurarnos de que pueda jugar, mantener su cuenta segura y garantizar que los pagos lleguen al titular legítimo de la cuenta. Durante el registro y la posterior verificación de la cuenta, su información puede ser comprobada y cotejada para evitar que las personas creen varias cuentas, jueguen siendo menores de edad, hagan un uso indebido de sus identidades o realicen transacciones que no parezcan correctas. Estas comprobaciones ayudan a Easybet a mantener la plataforma justa, proteger su información personal y respaldar las normas de juego responsable.
Cuando se registra en Easybet, le pedimos información básica sobre quién es y cómo contactar con usted para poder crear su cuenta, mantenerla segura y enviarle mensajes de servicio importantes. Para ayudarnos a detectar inicios de sesión extraños y detener el fraude, también recopilamos información técnica de su dispositivo y conexión.
Nombre, fecha de nacimiento, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección particular e información de inicio de sesión son piezas de información habituales que se necesitan para registrarse. También se le puede preguntar sobre su español y si tiene la edad legal para jugar en España. Esto depende de dónde se encuentre. Crear una cuenta le permite acceder a los juegos, mantener su perfil actualizado y guardar sus ajustes.
Seguridad: Para permitir la recuperación de contraseñas, alertas de inicio de sesión y protección contra accesos no autorizados. Comunicación: Para enviar mensajes transaccionales como confirmaciones de registro y avisos importantes de la cuenta. Se deben cumplir los límites legales, las comprobaciones de edad y las normas sobre quién puede jugar. La dirección IP, los identificadores de dispositivo, el tipo de navegador y las marcas de tiempo de los inicios de sesión son algunos ejemplos de datos técnicos y de uso.
Easybet utiliza estos datos para asegurarse de que no se produzca abuso de bonos y de que la plataforma siga siendo honesta. Si establece límites sobre cuánto puede depositar y jugar, esos límites se guardan y se utilizan para garantizar que juegue de forma responsable. Por ejemplo, si indica a Easybet que solo puede depositar €100 al día, el sitio utilizará la información de su cuenta para asegurarse de que se respeta este límite durante todas sus sesiones.
Si acepta el marketing, podemos utilizar su información de contacto y lo que hace en el sitio para que las ofertas le resulten más relevantes. Siempre puede cambiar sus preferencias de marketing en los ajustes de su cuenta. Es importante que los datos sean correctos. La aprobación de su cuenta y los pagos pueden retrasarse si proporciona información incorrecta.
Si cambia cualquiera de los datos que utilizó para registrarse, debe actualizarlos rápidamente o ponerse en contacto con el soporte para que no se vea afectado su estado de verificación. Por ejemplo, si su dirección no coincide con la de sus documentos, podemos solicitar más pruebas para asegurarnos de que la información es correcta antes de permitirle retirar €500. Además, Easybet puede utilizar ordenadores para comprobar que se cumplen sus propias normas de prevención del fraude. Estas comprobaciones buscan patrones como registrarse más de una vez, información personal que no coincide o comportamiento de inicio de sesión de alto riesgo. Si encuentran algo, pueden enviar una solicitud de verificación antes de lo habitual.
Por razones legales, utilizamos la información que nos proporciona para asegurarnos de que es quien dice ser, de que es elegible, de que es propietario del pago y de que tiene derecho a él. La verificación tiene como objetivo mantener su cuenta segura y garantizar que la persona correcta reciba el dinero.
Cuando introduce un código promocional, reclama un bono de bienvenida o participa en una promoción en curso en Easybet Casino, procesamos una pequeña cantidad de información personal para asegurarnos de que la oferta se aplica correctamente, detener el abuso y cumplir la ley. Este proceso tiene que ver con si puede obtener un bono, el estado de su cuenta y las normas de la campaña. Esta información nos ayuda a garantizar que cada jugador reciba la cantidad de bono correcta (por ejemplo, un bono de hasta €200 basado en un depósito cualificado de €20), hacer un seguimiento de su progreso de apuestas y asegurarnos de que todos reciban las mismas promociones.
Su información personal no se entrega a terceros con fines de marketing.
Podemos recopilar o generar información sobre promociones vinculada a su cuenta para procesar reclamaciones de bonos y permitirle participar en promociones. Normalmente, esto incluye los nombres, direcciones y registros de actividad necesarios para gestionar la oferta. Para utilizar los derechos promocionales, necesitará saber su nombre de usuario, ID de cuenta, dirección de correo electrónico registrada y algunos ajustes básicos de la cuenta.
Información sobre la promoción: el código promocional introducido, el ID de la campaña, el tipo de bono, el valor del bono (por ejemplo, €50), las marcas de tiempo y si el bono está activo, completado, cancelado o caducado. Algunas de las señales de elegibilidad son información sobre el dispositivo y la sesión, indicadores de ubicación basados en IP (para respaldar las restricciones de España cuando sea necesario) y comprobaciones de cuentas duplicadas.
Referencias de transacciones: el importe mínimo de depósito (por ejemplo, depósito de €30), registros de bonos acreditados (por ejemplo, bono de €30) y restricciones de retirada mientras los fondos de bono sigan activos. Las banderas de cumplimiento y el juego responsable incluyen el estado de autoexclusión, el estado de confirmación de edad y los marcadores contra el fraude que pueden dificultar la obtención de ofertas.
Si es necesario para asegurarse de que es elegible o para evitar abusos del sistema, podemos solicitar más pruebas antes de concederle un bono o permitirle retirar cualquier ganancia de un bono. Esto se limita únicamente a lo necesario para cumplir las normas y promover la honestidad. Nota: Algunas promociones solo están abiertas a personas que residan en determinados países o cumplan determinados requisitos de licencias, normativos o de socios.
Esas restricciones solo se aplican si disponemos de todos los datos necesarios para ello. Cuando participe en promociones, su cuenta se comprobará automáticamente para detectar patrones extraños, como intentar reclamar bonos más de una vez, acumular bonos o utilizar códigos promocionales juntos. Como forma de proteger a los jugadores reales y mantener las promociones en funcionamiento, se establecen estas comprobaciones.
Solo entregamos datos relacionados con promociones a proveedores de servicios de confianza cuando es necesario para gestionar la promoción. Por ejemplo, los proveedores de plataforma gestionan los créditos de bonos y se utilizan análisis para ver cómo funciona la campaña. Estas empresas solo pueden procesar datos si se lo indicamos y únicamente por los motivos acordados. Es posible que no podamos ofrecerle un bono o código promocional si no nos proporciona la información necesaria. Si esto ocurre, también podemos tener que retirar la oferta de su cuenta.
Si creemos que alguien está abusando del sistema, podemos retirar o cancelar un bono (como €100) y dificultarle la participación en futuras promociones, siempre que sea legal y cumpla las normas de la promoción actual. Por supuesto, puede cambiar sus preferencias de marketing para dejar de recibir mensajes promocionales, pero como parte del servicio, puede seguir recibiendo mensajes operativos principales sobre un bono activo, como la confirmación de que se ha aplicado un bono de €25.
Easybet Casino utiliza socios de pago de confianza y conexiones cifradas para garantizar que todas las transacciones sean seguras. El flujo de pago para añadir dinero a su cuenta está diseñado para que la información sensible de tarjetas y bancaria sea gestionada por procesadores certificados. Esto mantiene su información de pago segura y privada.
Para evitar el fraude y el uso no autorizado, se supervisa toda la actividad de depósitos. Se pueden realizar comprobaciones adicionales si una transacción parece extraña o supera los umbrales internos de riesgo. Por ejemplo, si deposita más de €5.000, se le puede pedir que demuestre el origen del dinero o que confirme de nuevo que es propietario de un método de pago antes de continuar con el procesamiento.
Las opciones de depósito disponibles pueden variar según su lugar de residencia, las normas bancarias de su país y los proveedores de pago presentes allí. Cuando acceda al cajero para realizar un depósito, siempre podrá ver los métodos actualmente aceptados, junto con los importes mínimos y máximos que se pueden depositar con cada uno.
El mínimo que puede depositar es €10, a menos que un método concreto muestre un mínimo superior en el cajero. Qué tipos de depósitos se acreditan: muchos depósitos se acreditan de inmediato, pero los métodos basados en bancos pueden tardar más según el tiempo de procesamiento externo. Utilice una tarjeta bancaria para realizar un depósito rápido y, si es necesario, añada comprobaciones de seguridad adicionales. Para depósitos mayores, como €1000 o más, puede utilizar una transferencia bancaria (si está disponible), que puede tardar más en procesarse. La banca instantánea y la banca en línea (cuando esté disponible) le permiten realizar pagos directamente a una cuenta bancaria, con flujos de confirmación. Para depósitos realizados con monederos electrónicos aprobados (cuando estén disponibles), puede ser necesario demostrar que es propietario del monedero.
Para mantener la seguridad de los jugadores, Easybet Casino puede no permitir depósitos procedentes de determinados métodos de pago, fuentes prepago o emisores de alto riesgo. Las razones más habituales por las que se rechaza un depósito son fondos insuficientes, bloqueos del emisor en transacciones de juego, información de cuenta que no coincide o autenticación de seguridad fallida.
El depósito mínimo predeterminado es de €10, pero los distintos métodos pueden tener mínimos diferentes. Se pueden realizar comprobaciones de seguridad en depósitos superiores a €5.000 o que no coincidan con patrones normales. Visibilidad de métodos: el cajero solo muestra los métodos registrados para su cuenta. Depósitos de terceros: no puede realizar depósitos desde un método de pago que no esté registrado para su cuenta. Para evitar devoluciones de cargo y abusos de su cuenta, el nombre de la cuenta de pago debe coincidir con la información de su perfil de Easybet.
Reembolsos y disputas: si un titular de tarjeta plantea una disputa, Easybet Casino puede suspender temporalmente los depósitos o el acceso a las cuentas mientras se investiga el caso. Se puede solicitar prueba, especialmente si el importe en cuestión supera €200. Depósitos duplicados o accidentales: si cree que ha realizado un depósito duplicado por error, póngase en contacto con el soporte de inmediato con la referencia de la transacción. Easybet trabajará con el proveedor de pagos para investigarlo y confirmar el estado en la medida de lo posible.
Easybet Casino utiliza controles basados en roles y registro para garantizar que solo las personas y sistemas autorizados puedan ver la información relacionada con pagos. Los sistemas de Easybet no almacenan números completos de tarjeta. En su lugar, cuando se utiliza una tarjeta para un pago, se pueden almacenar tokenización o referencias del procesador para permitir depósitos repetidos seguros sin mostrar números completos de tarjeta.
Retención y cumplimiento: los registros de pago se conservan durante el tiempo necesario para fines comerciales, gestionar disputas y cumplir obligaciones legales. También pueden vincularse a comprobaciones de identidad para combatir el fraude y cumplir requisitos de cumplimiento. Sí, puede solicitar más información sobre qué información relacionada con pagos se almacena para su cuenta si lo desea y si las normas lo permiten.
En la fase de retirada, Easybet Casino utiliza comprobaciones de identidad para proteger su privacidad y garantizar que los pagos sean seguros. Estas comprobaciones incluyen Conozca a su cliente (KYC), Origen de los fondos y Procesamiento de pagos. Es importante que estas comprobaciones se realicen rápidamente para que pueda recibir sus ganancias con el menor problema posible. Ayudan a evitar la apropiación de cuentas, el fraude y el uso indebido de métodos de pago.
Cuando solicita una retirada de 500 €, podemos necesitar asegurarnos de que es quien dice ser, de que el método de pago que utilizó es real y de que su cuenta está financiada legalmente. Las comprobaciones específicas dependen de lo que haga con su cuenta, de cómo suela realizar transacciones y de las leyes de su zona o España.
Asegúrese de que es quien dice ser y mantenga su cuenta segura con Conozca a su cliente (KYC). Si se necesitan comprobaciones de Conozca a su cliente (KYC) para su retirada, normalmente le pediremos prueba de su nombre, fecha de nacimiento y dirección. También podemos solicitar prueba de su español si es necesario para comprobaciones normativas o verificación de cuenta.
Por su seguridad, también podemos pedirle que demuestre que es propietario del método de pago que utilizó para depositar o retirar dinero. Intentamos recopilar solo la información necesaria para la verificación y reducir el número de veces que tenemos que solicitar información sobre pagos futuros.
Se necesita un documento de identidad emitido por el gobierno o similar que muestre su nombre completo y fecha de nacimiento para la verificación de identidad. La verificación de dirección es un documento que contiene su nombre y dirección actual. La confirmación del método de pago es la prueba de que el método que utilizó para depositar, por ejemplo €50, está vinculado a usted. Mantenga todo en marcha rápidamente asegurándose de que la información de su cuenta coincide con la de sus documentos y enviando imágenes claras y completas.
La retirada no se liberará hasta que recibamos una nueva copia de un documento que esté claro o haya caducado. Nota importante sobre privacidad: los archivos KYC se tratan como información personal privada. Solo se concede acceso al personal capacitado y a los proveedores de servicios aprobados que ayudan con la verificación y los pagos, y únicamente por los motivos indicados en esta Política de privacidad.
Cuando solicite 2.000 € o más, o cuando el patrón de sus depósitos y retiradas cambie mucho, se pueden solicitar comprobaciones de Origen de los fondos (SoF). Esto se debe a que se trata de actividades de alto riesgo o grandes retiradas. SoF se utiliza para asegurarse de que el dinero utilizado para jugar procede de fuentes legales y de que Easybet Casino cumple la ley.
Se pueden aceptar como prueba de SoF la prueba de salario, ingresos empresariales, ahorros u otras fuentes legales del dinero utilizado para jugar. Solo solicitamos la información de SoF necesaria para confirmar el origen del dinero, y podemos omitir información que no sea necesaria si tiene sentido hacerlo.
Después de solicitar una retirada y realizar las comprobaciones necesarias, puede comenzar el proceso de pago. Por eso, siempre que sea posible, las retiradas se envían de vuelta a través del mismo método de pago que se utilizó para realizar el depósito. Puede haber más comprobaciones necesarias para confirmar un destino de pago alternativo y evitar retiradas de terceros si ese método no está disponible. Si necesitamos más información de usted para procesar un pago, nos pondremos en contacto con usted a través de los canales oficiales de Easybet Casino y le indicaremos exactamente qué necesitamos.
Evite enviar archivos sensibles a personas que no conozca y nunca comparta documentos o información de cuenta a través de mensajes no oficiales.
Como parte de su compromiso con el juego responsable, Easybet Casino ofrece controles de cuenta que le ayudan a hacer un seguimiento de sus gastos y del tiempo en el sitio. Estos incluyen límites de depósito y pérdidas, límites de tiempo y datos de autoexclusión. Estas herramientas están diseñadas para ser fáciles de configurar, claras cuando se utilizan y accesibles desde los ajustes de su cuenta.
Cuando utiliza un control de juego responsable, solo procesamos la información necesaria para establecer la restricción, asegurarnos de que funciona correctamente y cumplir los requisitos de seguridad y normativos. Esto podría incluir información sobre su cuenta, el tipo de límite elegido, el valor del límite, las marcas de tiempo de inicio y fin, y registros del sistema que muestren cuándo se realizaron los cambios.
Los límites de depósito le permiten establecer un límite sobre cuánto puede añadir a su cuenta en un periodo de tiempo determinado. Digamos que establece un límite de depósito diario de 100 €. Cualquier depósito que supere ese límite se retendrá hasta que se restablezca el límite. Los límites de pérdidas le ayudan a limitar sus pérdidas netas durante un periodo de tiempo determinado. Según las normas de su cuenta, si tiene un límite de pérdidas semanal de 200 €, no podrá jugar si pierde más de esa cantidad en una semana.
"Tiempo de espera" es una función de descanso corto que le impide utilizar funciones de juego durante un tiempo determinado. Eso significa que no podrá apostar ni jugar durante 24 horas después de elegir un tiempo de espera. La restricción finaliza automáticamente cuando se agota el tiempo. La autoexclusión es un método a más largo plazo que le impide utilizar servicios de juego durante un periodo de tiempo determinado. No podrá volver a acceder a su cuenta antes de que transcurran los 6 meses si elige la autoexclusión durante ese tiempo.
También utilizamos la información que nos proporciona cuando se autoexcluye para ayudarle a evitar volver a registrarse y para ayudar a aplicar su autoexclusión en todos nuestros servicios cuando sea necesario. Para estos controles, normalmente almacenamos el tipo de control elegido, el valor del límite (por ejemplo, 50 € o 500 €), el marco temporal, la fecha y hora de activación, la fecha y hora de finalización (si procede) y un registro de todos los cambios.
Podemos utilizar su ID de cuenta, identificadores técnicos y de dispositivo, y registros de seguridad para detectar si alguien intenta eludir una restricción activa. Los registros de comunicación incluyen confirmaciones y mensajes de servicio que muestran cuándo se activa un control, cuándo caduca o cuándo se aplica. Los límites comienzan a aplicarse en cuanto los confirma en su cuenta. Si es necesario, se puede dar a los jugadores la oportunidad de tomarse un respiro antes de que se aumente un límite. Los límites que se reducen, por otro lado, se aplican inmediatamente.
Si tiene problemas para establecer un control o cree que una restricción no se aplicó correctamente, póngase en contacto con el soporte para que podamos comprobar el estado utilizando los registros del sistema y los datos de control almacenados.
Al utilizar Easybet Casino en su teléfono o tableta, su privacidad dependerá de la plataforma que elija (la aplicación móvil o su navegador móvil) y de cómo esté configurado su dispositivo. Esto incluye dónde se encuentra y qué permisos concede al casino. Por seguridad, rendimiento y operaciones responsables, solo hacemos un seguimiento de lo necesario. También le proporcionamos controles útiles para que pueda gestionar lo que comparte su teléfono.
Cuando utiliza su teléfono, puede realizar un seguimiento de determinadas cosas. Esta sección explica cómo funcionan los permisos y cómo los ajustes de ubicación pueden cambiar el acceso y el cumplimiento. No tiene que cerrar su cuenta si cambia de opinión más adelante sobre la mayoría de las elecciones que hizo. En las aplicaciones móviles, el seguimiento suele estar vinculado a un identificador de aplicación y a señales de dispositivo que se utilizan para evitar fraudes, diagnosticar fallos y mejorar la estabilidad de la aplicación.
Información técnica como el modelo de dispositivo, la versión del sistema operativo, el idioma, la zona horaria y la información de red derivada de direcciones IP son algunos ejemplos. Los eventos de la aplicación como inicios de sesión, duración de la sesión e interacciones con funciones son otro tipo. Las cookies y otras tecnologías similares se utilizan a menudo para realizar un seguimiento de las personas en los navegadores móviles. Para mantenerle conectado, recordar sus preferencias y evitar que otras personas accedan a su sesión sin permiso, estas son necesarias.
Si lo permite, las cookies de análisis nos ayudan a averiguar qué páginas son lentas o difíciles de entender para poder solucionarlas sin recopilar información personal innecesaria. El seguimiento en su navegador se puede detener cambiando los ajustes de cookies en su navegador (para bloquear, borrar o limitar cookies). Cuando navega por la web en modo privado, su almacenamiento local se reduce después de que finalice la sesión, pero su proveedor de red aún puede ver lo que está haciendo. Controles de privacidad a nivel de dispositivo (como limitar el seguimiento de anuncios, cuando esté disponible).
Para la seguridad de la cuenta y la protección de pagos, algunos seguimientos son obligatorios. Si lo desactiva, algunas funciones pueden no funcionar correctamente, como permanecer conectado o realizar un depósito de €100 sin que se le solicite repetidamente que confirme. Cuando visita nuestro sitio a través de un enlace de afiliado o promocional, podemos guardar un identificador de referencia para asegurarnos de que los bonos y la elegibilidad de la campaña se aplican correctamente. Este identificador se utiliza para rastrear el tráfico y evitar abusos, no para acceder a su información personal.
Servicios de terceros: para análisis, informes de fallos y comprobaciones de seguridad, las aplicaciones móviles suelen depender de proveedores de terceros de confianza. Estas empresas solo pueden procesar determinados datos técnicos en nuestro nombre, y solo pueden hacerlo por los motivos que les indicamos. Si lo permite, las notificaciones push nos permitirán enviarle mensajes de servicio (como alertas de inicio de sesión) y, si lo permite, mensajes de marketing. Siempre puede desactivar las notificaciones en los ajustes de su dispositivo, y seguirá recibiendo correos electrónicos importantes de la cuenta.
Cómo y cuándo utilizamos las señales de dispositivo: podemos utilizar señales de red y de dispositivo para detectar patrones de acceso extraños, uso compartido de cuentas, actividad de bots o riesgos de pago. Esto mantiene su cuenta segura y puede reducir las posibilidades de tener que pasar por comprobaciones adicionales cuando retire 500 € o más, dependiendo de su nivel de riesgo y de las normas de su país.
Huella digital del dispositivo: para evitar fraudes y mantener la seguridad, a veces podemos utilizar una combinación de factores técnicos, como la configuración de un navegador y los ajustes de un dispositivo, para identificarlo. No se utiliza para leer sus mensajes o archivos privados, ni para crear perfiles privados que no tengan nada que ver con el juego.
Kits de desarrollo de software (SDK): si la aplicación tiene SDK para análisis, pagos o seguridad, esos SDK pueden recopilar información del sistema y datos de eventos de la aplicación que necesitan para funcionar. Solo concedemos permisos de SDK que sean necesarios para la funcionalidad, y supervisamos a los socios para asegurarnos de que cumplen las normas.
Recordatorios de seguridad de la cuenta: su dispositivo forma parte de su perímetro de seguridad incluso si el seguimiento está desactivado. Actualice su sistema operativo, bloquee la pantalla y no instale paquetes de aplicaciones que no estén hechos por la tienda oficial de aplicaciones. Las familias con niños deben cerrar la sesión en un dispositivo compartido cuando terminen de usarlo, y los navegadores no deben guardar contraseñas. Esto reduce la posibilidad de que alguien más acceda por error.
Puede restablecer o limitar el seguimiento de anuncios en los ajustes de privacidad de su dispositivo si su sistema operativo tiene un identificador de publicidad y una opción de exclusión. El casino aún puede realizar sus tareas básicas sin esto, pero el marketing personalizado entre aplicaciones puede volverse menos efectivo. Limpieza: si elimina cookies o datos de la aplicación, es posible que pueda cerrar la sesión y volver a configurar sus preferencias. Algunos procesos pueden requerir que inicie sesión de nuevo si elimina datos antes de finalizar la verificación o una retirada que aún esté pendiente.
Cosas importantes que saber sobre redes: utilizar Wi-Fi público puede poner en riesgo su sesión. Si realmente tiene que utilizarlo, no guarde sus credenciales y considere utilizar una conexión de confianza en su lugar para cosas como cambiar su contraseña o confirmar un depósito de €50.
El objetivo es recopilar la menor cantidad de datos posible para que podamos mantener el juego seguro, garantizar que el sitio funcione sin problemas y cumplir la ley. El seguimiento de teléfonos no es la forma en que accedemos a contactos, fotos o archivos personales que no estén relacionados. Consentimiento cuando sea necesario: si vive en un lugar donde se requiere consentimiento para el seguimiento que no es esencial, se le pedirá que introduzca sus elecciones en la aplicación o en el sitio web. Más adelante, puede cambiar estas opciones modificando los ajustes de cookies o de su dispositivo.
Cuánto tiempo se conserva los datos de seguimiento: los registros técnicos y los datos de análisis solo se conservan durante el tiempo necesario para fines comerciales o porque lo exige la ley. Cuando sea necesario investigar abusos o mantener a los usuarios seguros, los registros de seguridad pueden conservarse más tiempo.
Como precaución, cambie su contraseña y póngase en contacto con el soporte si cree que hay problemas con el seguimiento. Esto incluye ver cierres de sesión repetidos, mensajes extraños o dispositivos desconocidos en la actividad de su cuenta. Limitar el seguimiento no es lo mismo que tener controles de seguridad en su cuenta. Para privacidad en marketing, desactive las alertas de marketing y cambie cómo desea ser contactado en los ajustes de su cuenta si desea recibir menos mensajes promocionales. Puede seguir recibiendo mensajes de servicio sobre seguridad para mantener su cuenta segura.
Cuando utiliza una aplicación y un navegador al mismo tiempo, puede ver diferentes controles y mensajes de privacidad porque las cookies y los identificadores de aplicación funcionan de diferentes maneras. La información de su cuenta sigue siendo la misma, pero cada plataforma tiene sus propios ajustes de seguimiento que son diferentes de los demás.
Seguimiento de pagos: cuando realiza depósitos o retiradas, podemos registrar señales técnicas adicionales para evitar fraudes y asegurarnos de que las transacciones son reales. Esto ayuda a hacer que el proceso sea más seguro cuando deposita €200 o solicita una retirada. Juego limpio e integridad: los datos de dispositivos y sesiones pueden ayudar a detectar herramientas de automatización no permitidas y mantener la integridad del juego segura. Para que todos jueguen de forma justa, las normas se aplican con esto.
Su elección es importante. Para hacer que su configuración sea más centrada en la privacidad, normalmente puede limitar las cookies que no son necesarias, desactivar el seguimiento de anuncios y mantener los permisos bajos. Aunque las medidas de seguridad importantes están en vigor, algunas funciones pueden no funcionar tan bien, pero aún puede jugar y acceder a su cuenta.
Soporte técnico: si llama al soporte desde su teléfono, podemos solicitar información diagnóstica no privada (como la versión de la aplicación o el tipo de dispositivo que está utilizando) para ayudarnos a solucionar el problema más rápido. A menos que sea necesario para tratar una brecha de seguridad, puede elegir cuánta información compartir.
Resumen: en lo que respecta a la privacidad móvil, es necesario equilibrar el control y la usabilidad. Es fácil gestionar cookies, identificadores de aplicación y notificaciones en Easybet Casino, y el seguimiento se utiliza principalmente para seguridad, estabilidad y cumplimiento. Configurar su ubicación y realizar comprobaciones geográficas puede afectar a qué servicios están disponibles, qué tan bien cumple la ley y qué tan seguro está. Easybet Casino puede necesitar asegurarse de que está accediendo a la plataforma desde una zona legal antes de permitirle jugar, utilizar determinadas promociones o retirar dinero.
Una forma de averiguar dónde se encuentra es utilizar su conexión a internet para obtener su dirección IP. Este es un método habitual que no requiere permiso de GPS. Solo debe solicitar servicios de ubicación del dispositivo (GPS) si se necesita una validación geográfica más estricta en su zona. Para ayudar con la precisión, se utilizan señales de red como Wi-Fi o datos de red móvil. Si la aplicación solicita permiso para utilizar su ubicación, probablemente sea solo para realizar algunas comprobaciones geográficas y controles de riesgo y no para realizar un seguimiento de dónde va todos los días.
Bloquear el GPS y utilizar comprobaciones basadas en IP en su lugar puede ser posible, pero en algunas zonas esto podría dificultar cosas como iniciar una sesión de dinero real o retirar €500. Configurar los permisos de ubicación en Nunca, Preguntar la próxima vez o Mientras se utiliza la aplicación (la redacción varía según el dispositivo) le permite cambiar quién puede acceder a su ubicación en cualquier momento. Si su dispositivo tiene un ajuste de solo aproximado, desactive la ubicación precisa. Puede desactivar todos los servicios de ubicación del sistema si lo desea, pero tenga en cuenta que esto puede limitar su acceso en lugares donde se necesita cumplimiento geográfico.
Para funciones sensibles, los sistemas operativos móviles necesitan solicitar permiso primero. Easybet Casino intenta solicitar solo los permisos que necesita para ejecutar las funciones que desea utilizar, y cuando sea posible, deja los permisos desactivados por defecto. El permiso de cámara le permite escanear documentos de identidad durante la verificación o cargar fotos de forma segura.
Fotos y medios: para elegir archivos cuando decida cargar documentos; no accederemos a su biblioteca a menos que nos lo indique. Alertas sobre seguridad y, si lo elige, anuncios. Biometría: para acelerar el inicio de sesión en dispositivos que lo admitan, si lo desea. Dónde se encuentra: para comprobaciones geográficas en determinadas zonas o situaciones de riesgo. Es posible que la función relacionada no funcione si deniega un permiso, pero la aplicación aún debería poder realizar otras acciones con su cuenta. Más adelante, puede retirar permisos y volver a añadirlos si necesita utilizar esa función de nuevo.
Para mantener su juego móvil privado, conceda acceso solo cuando sea necesario, elija "Mientras se utiliza la aplicación" para la ubicación y compruebe su cuenta con frecuencia para ver qué dispositivos y sesiones están activos. No guarde contraseñas en teléfonos que otras personas utilicen, y siempre cierre la sesión después de jugar.
Detalles sobre cómo se registró (nombre, fecha de nacimiento, dirección de correo electrónico, número de teléfono), cómo inicia sesión y su dispositivo (dirección IP, identificadores de navegador/dispositivo), cómo paga (datos de tarjeta enmascarados, ID de monedero), su historial de juego y transacciones, y cómo habla con el soporte son las únicas cosas que recopilamos. Es cómo gestionamos depósitos y retiradas, nos aseguramos de que se cumplan correctamente los términos de los bonos, detenemos el fraude, cumplimos las normas contra el blanqueo de capitales y mantenemos su cuenta segura. Puede pedir al soporte que vea sus datos o cambie su información en los ajustes de su cuenta o llamándolos.
Se utilizan proveedores de pago de confianza y conexiones cifradas para procesar depósitos. Nuestros servidores no guardan números completos de tarjeta ni códigos CVV. No se almacena información real de tarjeta cuando elige la opción "guardar tarjeta". En su lugar, la empresa de pagos guarda un token seguro. No utilice tarjetas de terceros o monederos compartidos porque pueden causar verificación y límites de depósito. En su lugar, utilice un método que coincida con su nombre y documentos de español para mayor privacidad.
Por razones de seguridad, podemos solicitar:
En el área de verificación de su cuenta, cargue fotos claras. Para un procesamiento rápido, asegúrese de que la información de su cuenta coincida exactamente con la documentación.
Un formulario de Conozca a su cliente (KYC) incompleto, información de cuenta que no coincide, utilizar un método de pago de terceros, tener varias cuentas, iniciar sesión desde lugares extraños o no cumplir las condiciones del bono son todas razones por las que se puede retener una retirada. Para agilizar las cosas, asegúrese de que su número de teléfono y dirección de correo electrónico estén confirmados, confirme su identidad en un solo envío y no solicite varias retiradas una tras otra.
Si tiene un bono activo, lea los términos y condiciones para ver cuántas veces puede retirar y el importe máximo que se le puede reembolsar.
La disponibilidad se basa en las normas de España. Depende de usted asegurarse de que jugar en línea es legal donde se encuentra. Es posible que no permitamos que personas de determinadas zonas se registren, depositen dinero o jueguen. Para cumplir las normas de cumplimiento y privacidad, comprobamos señales de ubicación como IP y datos de dispositivo. Para mantener su acceso móvil seguro, utilice solo el sitio oficial, active la autenticación de dos factores si está disponible, cree una contraseña fuerte que solo usted conozca y cierre la sesión en cualquier dispositivo que comparta.
Cambie su contraseña de inmediato y póngase en contacto con el soporte para bloquear la cuenta y revisar la actividad si cree que alguien más ha accedido a ella.
Bono
para primer depósito
1000€ + 250 GG
