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Spieler in Deutschland können die Easybet Casino Datenschutzrichtlinie lesen, um zu erfahren, wie ihre persönlichen Daten beim Spielen, bei der Kontoverifizierung und bei der Verwaltung ihres € erhoben, genutzt und geschützt werden.
In Deutschland wird erläutert, welche Informationen zur Einhaltung des Gesetzes erforderlich sind, wie Cookies und Sicherheitstools Sitzungen sicherer machen und wann Informationen mit vertrauenswürdigen Partnern für Compliance und Zahlungen geteilt werden dürfen.
Inhaltsverzeichnis
- 01 Was sind Ihre Zugriffs-, Berichtigungs- und Löschungsrechte?
- 02 Registrierungsdaten und wie sie verwendet werden
- 03 Regeln zur Privatsphäre für Willkommensbonus-Ansprüche, Promo-Codes und laufende Werbeaktionen
- 04 Richtlinie für sichere Zahlungen: Einzahlungen, akzeptierte Methoden und wie Zahlungsdaten verarbeitet werden
- 05 Verantwortungsvolle Glücksspielkontrollen
- 06 Datenschutz für Mobilgeräte und App
- 07 Häufig gestellte Fragen
Was sind Ihre Zugriffs-, Berichtigungs- und Löschungsrechte?
Wenn Sie Deutsch sind, finden Sie auch Hinweise zu diesen Rechten. SimpleBet erhebt nur die Informationen, die es benötigt, um Ihr Profil einzurichten, Ihren Zugang zu schützen und Lizenz- sowie Betrugsbekämpfungsanforderungen zu erfüllen, wenn Sie ein EasyBet Casino-Konto erstellen.
Diese Informationen helfen uns sicherzustellen, dass Sie spielen können, Ihr Konto sicher bleibt und Auszahlungen an den rechtmäßigen Kontoinhaber gehen. Während der Registrierung und späteren Kontoverifizierung können Ihre Daten überprüft und abgeglichen werden, um zu verhindern, dass Personen mehrere Konten erstellen, minderjährig spielen, Identitäten missbrauchen oder ungewöhnliche Transaktionen durchführen. Diese Prüfungen helfen EasyBet, die Plattform fair zu halten, Ihre persönlichen Daten zu schützen und Regeln für verantwortungsvolles Spielen zu unterstützen.
Registrierungsdaten und wie sie verwendet werden
Wenn Sie sich bei EasyBet anmelden, fragen wir nach grundlegenden Informationen über Ihre Identität und Kontaktdaten, damit wir Ihr Konto erstellen, es sicher halten und Ihnen wichtige Servicenachrichten senden können. Um ungewöhnliche Anmeldungen zu erkennen und Betrug zu verhindern, erfassen wir auch technische Informationen von Ihrem Gerät und Ihrer Verbindung.
Name, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Wohnadresse und Anmeldedaten sind übliche Informationen, die für die Registrierung benötigt werden. Sie können auch nach Ihrer Deutschkenntnis und ob Sie volljährig sind, um in Deutschland zu spielen, gefragt werden. Das hängt von Ihrem Standort ab. Die Einrichtung eines Kontos ermöglicht Ihnen den Zugriff auf Spiele, die Aktualisierung Ihres Profils und das Speichern Ihrer Einstellungen.
Sicherheit: Um die Passwortwiederherstellung, Anmeldebenachrichtigungen und den Schutz vor unbefugtem Zugriff zu ermöglichen. Kommunikation: Um transaktionale Nachrichten wie Registrierungsbestätigungen und wichtige Kontohinweise zu senden. Gesetzliche Grenzen, Altersprüfungen und Regeln darüber, wer spielen darf, müssen eingehalten werden. IP-Adresse, Gerätekennungen, Browsertyp und Zeitstempel von Anmeldungen sind Beispiele für technische und Nutzungsdaten.
EasyBet verwendet diese Daten, um Bonusmissbrauch zu verhindern und die Plattform ehrlich zu halten. Wenn Sie Limits für Einzahlungen und Spiele festlegen, werden diese Limits gespeichert und verwendet, um sicherzustellen, dass Sie verantwortungsvoll spielen. Wenn Sie EasyBet beispielsweise mitteilen, dass Sie nur 100 € pro Tag einzahlen können, verwendet die Website Kontoinformationen, um sicherzustellen, dass dieses Limit in allen Ihren Sitzungen eingehalten wird.
Wenn Sie Marketing zustimmen, können wir Ihre Kontaktinformationen und Ihre Aktivitäten auf der Website nutzen, um Angebote relevanter für Sie zu gestalten. Sie können jederzeit ändern, wie Sie beworben werden möchten, in Ihren Kontoeinstellungen. Korrekte Daten sind wichtig. Die Genehmigung Ihres Kontos und der Zahlungen kann verzögert werden, wenn Sie falsche Informationen angeben.
Wenn Sie Änderungen an den Informationen vornehmen, die Sie zur Registrierung verwendet haben, müssen Sie diese schnell aktualisieren oder den Support kontaktieren, damit Ihr Verifizierungsstatus nicht beeinträchtigt wird. Wenn beispielsweise Ihre Adresse nicht mit der auf Ihren Dokumenten übereinstimmt, können wir weitere Nachweise anfordern, um die Richtigkeit der Informationen sicherzustellen, bevor wir Ihnen die Auszahlung von 500 € gestatten. EasyBet kann außerdem Computer einsetzen, um anhand eigener Regeln zur Betrugsprävention zu prüfen. Diese Prüfungen suchen nach Mustern wie mehrfacher Registrierung, nicht übereinstimmenden persönlichen Daten oder risikobehaftetem Anmeldeverhalten. Bei Auffälligkeiten kann eine Verifizierungsanfrage früher als üblich erfolgen.
Aus rechtlichen Gründen nutzen wir die von Ihnen bereitgestellten Informationen, um sicherzustellen, dass Sie die Person sind, die Sie angeben, dass Sie berechtigt sind, dass Sie die Zahlung besitzen und dass Sie dafür berechtigt sind. Die Verifizierung dient dem Schutz Ihres Kontos und stellt sicher, dass die richtige Person das Geld erhält.
Regeln zur Privatsphäre für Willkommensbonus-Ansprüche, Promo-Codes und laufende Werbeaktionen
Wenn Sie einen Aktionscode eingeben, einen Willkommensbonus in Anspruch nehmen oder an einer laufenden Promotion bei EasyBet Casino teilnehmen, verarbeiten wir eine geringe Menge personenbezogener Daten, um die korrekte Anwendung des Angebots sicherzustellen, Missbrauch zu verhindern und gesetzliche Vorgaben einzuhalten. Dieser Vorgang betrifft Ihre Bonusfähigkeit, den Kontostatus und die Kampagnenregeln. Diese Informationen helfen uns sicherzustellen, dass jeder Spieler den richtigen Bonusbetrag erhält (beispielsweise einen Bonus von bis zu 200 € bei einer qualifizierenden Einzahlung von 20 €), den Fortschritt der Wettanforderungen verfolgt und dass alle dieselben Promotionen erhalten.
Ihre personenbezogenen Daten werden nicht zu Marketingzwecken an Außenstehende weitergegeben.
Welche Informationen wir für Promotionen verarbeiten
Wir können Informationen über Promotionen erfassen oder erstellen, die mit Ihrem Konto verknüpft sind, um Bonusansprüche zu bearbeiten und Ihre Teilnahme an Promotionen zu ermöglichen. In der Regel umfasst dies die zur Verwaltung des Angebots erforderlichen Namen, Adressen und Aktivitätsprotokolle. Zur Nutzung von Aktionsrechten benötigen Sie Ihren Benutzernamen, Ihre Konto-ID, Ihre registrierte E-Mail-Adresse und einige grundlegende Kontoeinstellungen.
Informationen zur Promotion: der eingegebene Aktionscode, die Kampagnen-ID, die Art des Bonus, der Wert des Bonus (beispielsweise 50 €), die Zeitstempel sowie ob der Bonus aktiv, abgeschlossen, storniert oder abgelaufen ist. Zu den Signalen für die Berechtigung gehören geräte- und sitzungsbezogene Informationen, IP-basierte Standortindikatoren (zur Unterstützung von Deutschland-Beschränkungen bei Bedarf) und Prüfungen auf doppelte Konten.
Transaktionsreferenzen: der Mindesteinzahlungsbetrag (beispielsweise Einzahlung von 30 €), Aufzeichnungen über gutgeschriebene Boni (beispielsweise Bonus von 30 €) und Auszahlungssperren, solange Bonusmittel aktiv sind. Compliance-Flags und verantwortungsvolles Spielen umfassen den Selbstsperre-Status, den Altersbestätigungsstatus und Betrugspräventionsmerkmale, die den Erhalt von Angeboten erschweren können.
Falls erforderlich, um Ihre Berechtigung sicherzustellen oder Missbrauch zu verhindern, können wir vor der Gewährung eines Bonus oder der Auszahlung von Bonusgewinnen weitere Nachweise anfordern. Dies beschränkt sich auf das zur Einhaltung der Regeln und zur Förderung von Fairness Erforderliche. Hinweis: Einige Promotionen stehen nur Personen offen, die in bestimmten Ländern leben oder bestimmte Lizenz-, Regulierungs- oder Partneranforderungen erfüllen.
Diese Beschränkungen werden nur angewendet, wenn wir alle Daten haben, die wir dafür benötigen. Wenn Sie an Aktionen teilnehmen, wird Ihr Konto automatisch überprüft, um festzustellen, ob es ungewöhnliche Muster gibt, wie z. B. das mehrmalige Einlösen von Boni, das Stapeln von Boni oder die Verwendung von Aktionscodes zusammen. Um echte Spieler zu schützen und Aktionen aufrechtzuerhalten, werden diese Überprüfungen durchgeführt.
Wir geben promotionsbezogene Daten nur an vertrauenswürdige Dienstleister weiter, wenn dies zur Durchführung der Aktion erforderlich ist. Zum Beispiel verwalten Plattformanbieter Bonusguthaben, und Analysen werden verwendet, um den Erfolg der Kampagne zu messen. Diese Unternehmen können Daten nur verarbeiten, wenn wir es ihnen anweisen und nur für die vereinbarten Zwecke. Wir können Ihnen möglicherweise keinen Bonus oder Aktionscode geben, wenn Sie uns nicht die erforderlichen Informationen zur Verfügung stellen. In diesem Fall müssen wir möglicherweise das Angebot auch von Ihrem Konto entfernen.
Wenn wir der Meinung sind, dass jemand das System missbraucht, können wir einen Bonus (wie €100) entziehen oder stornieren und es erschweren, an zukünftigen Aktionen teilzunehmen, solange dies legal ist und den Regeln der aktuellen Aktion entspricht. Natürlich können Sie Ihre Marketing-Präferenzen ändern, um keine Werbenachrichten mehr zu erhalten, aber als Teil des Dienstes erhalten Sie möglicherweise weiterhin betriebsbezogene Nachrichten zu einem aktiven Bonus, wie z. B. die Bestätigung, dass ein €25-Bonus angewendet wurde.
Richtlinie für sichere Zahlungen: Einzahlungen, akzeptierte Methoden und wie Zahlungsdaten verarbeitet werden
EasyBet Casino nutzt vertrauenswürdige Zahlungspartner und verschlüsselte Verbindungen, um sicherzustellen, dass alle Transaktionen sicher sind. Der Zahlungsfluss zum Aufladen Ihres Kontos ist so eingerichtet, dass sensible Karten- und Bankdaten von zertifizierten Verarbeitern bearbeitet werden. Dies hält Ihre Zahlungsinformationen sicher und privat.
Um Betrug und unbefugte Nutzung zu verhindern, wird alle Einzahlungsaktivität überwacht. Zusätzliche Überprüfungen können durchgeführt werden, wenn eine Transaktion ungewöhnlich erscheint oder interne Risikoschwellen überschreitet. Zum Beispiel könnten Sie bei Einzahlungen über €5.000 aufgefordert werden, die Herkunft des Geldes nachzuweisen oder die Eigentümerschaft an einer Zahlungsmethode erneut zu bestätigen, bevor die weitere Verarbeitung erfolgt.
Einzahlungen und akzeptierte Zahlungsmethoden
Die Einzahlungsoptionen, die Ihnen zur Verfügung stehen, können je nach Ihrem Wohnort, den Bankregeln in Ihrem Land und den dort vorhandenen Zahlungsanbietern variieren. Wenn Sie zur Kasse gehen, um eine Einzahlung vorzunehmen, können Sie immer die derzeit akzeptierten Methoden sowie die niedrigsten und höchsten Beträge sehen, die mit jeder Methode eingezahlt werden können.
Der Mindesteinzahlungsbetrag beträgt €10, es sei denn, eine bestimmte Methode zeigt in der Kasse einen höheren Mindestbetrag an. Welche Arten von Einzahlungen gutgeschrieben werden: Viele Einzahlungen werden sofort gutgeschrieben, aber bankbasierte Methoden können je nach Dauer der externen Verarbeitung länger dauern. Verwenden Sie eine Bankkarte für eine schnelle Einzahlung und fügen Sie bei Bedarf zusätzliche Sicherheitsüberprüfungen hinzu. Für größere Einzahlungen wie €1000 oder mehr können Sie eine Banküberweisung (falls unterstützt) nutzen, die länger dauern kann. Instant Banking und Online-Banking (wo verfügbar) ermöglichen direkte Zahlungen auf ein Bankkonto mit Bestätigungsabläufen. Bei Einzahlungen mit genehmigten E-Wallets (falls unterstützt) kann es erforderlich sein, den Besitz des Wallets nachzuweisen.
Um die Spieler zu schützen, lässt EasyBet Casino möglicherweise keine Einzahlungen von bestimmten Zahlungsmethoden, Prepaid-Quellen oder Hochrisiko-Emittenten zu. Die häufigsten Gründe für die Ablehnung einer Einzahlung sind unzureichende Mittel, Sperrungen durch den Emittenten für Glücksspieltransaktionen, nicht übereinstimmende Kontoinformationen oder fehlgeschlagene Sicherheitsauthentifizierung.
Einzahlungselement-Richtlinie
Der Standard-Mindestbetrag für Einzahlungen beträgt €10, aber verschiedene Methoden können unterschiedliche Mindestbeträge haben. Sicherheitsüberprüfungen können bei Einzahlungen über €5.000 oder solchen, die nicht den normalen Mustern entsprechen, durchgeführt werden. Methodensichtbarkeit: Die Kasse zeigt nur Methoden an, die für Ihr Konto registriert sind. Drittanbieter-Einzahlungen: Sie können keine Einzahlungen von einer Zahlungsmethode vornehmen, die nicht für Ihr Konto registriert ist. Um Rückbuchungen und Missbrauch Ihres Kontos zu vermeiden, sollte der Name auf dem Zahlungskonto mit den Informationen in Ihrem EasyBet-Profil übereinstimmen.
Rückerstattungen und Streitfälle: Wenn ein Karteninhaber einen Streitfall meldet, kann EasyBet Casino vorübergehend Einzahlungen oder den Zugriff auf Konten sperren, während der Fall geprüft wird. Nachweise können angefordert werden, insbesondere wenn der betreffende Betrag 200 € übersteigt. Doppelte oder versehentliche Einzahlungen: Wenn Sie glauben, versehentlich eine doppelte Einzahlung getätigt zu haben, kontaktieren Sie bitte umgehend den Support mit der Transaktionsreferenz. EasyBet wird mit dem Zahlungsanbieter zusammenarbeiten, um den Status so weit wie möglich zu prüfen und zu bestätigen.
Handhabung von Zahlungsdaten
EasyBet Casino verwendet rollenbasierte Kontrollen und Protokollierung, um sicherzustellen, dass nur autorisierte Personen und Systeme zahlungsbezogene Informationen einsehen können. EasyBet-Systeme speichern keine vollständigen Kartennummern. Stattdessen können bei einer Kartenzahlung Tokenisierung oder Prozessor-Referenzen gespeichert werden, um sichere wiederholte Einzahlungen zu ermöglichen, ohne vollständige Kartennummern anzuzeigen.
Aufbewahrung und Einhaltung: Zahlungsaufzeichnungen werden so lange aufbewahrt, wie sie für Geschäftszwecke, zur Bearbeitung von Streitfällen und zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten erforderlich sind. Sie können auch mit Identitätsprüfungen verknüpft werden, um Betrug zu bekämpfen und Compliance-Anforderungen zu erfüllen. Ja, Sie können weitere Informationen darüber anfordern, welche zahlungsbezogenen Daten für Ihr Konto gespeichert werden, sofern dies zulässig ist.
Bei der Auszahlungsphase nutzt EasyBet Casino Identitätsprüfungen, um Ihre Privatsphäre zu schützen und sichere Auszahlungen zu gewährleisten. Diese Prüfungen umfassen Know Your Customer (KYC), Herkunft der Mittel und Auszahlungsabwicklung. Es ist wichtig, dass diese Prüfungen zügig erfolgen, damit Sie Ihre Gewinne mit möglichst wenig Aufwand erhalten. Sie helfen, Kontoübernahmen, Betrug und Missbrauch von Zahlungsmethoden zu verhindern.
Bei einer Auszahlungsanfrage von 500 € müssen wir möglicherweise sicherstellen, dass Sie die angegebene Person sind, dass die verwendete Zahlungsmethode echt ist und dass Ihr Konto rechtmäßig finanziert wurde. Die genauen Prüfungen hängen von Ihren Kontoaktivitäten, Ihren üblichen Transaktionen und den Gesetzen in Ihrem Gebiet oder Deutschland ab.
Kenne deinen Kunden (kyc)
Stellen Sie sicher, dass Sie die angegebene Person sind, und schützen Sie Ihr Konto mit Know Your Customer (KYC). Falls Know Your Customer (KYC)-Prüfungen für Ihre Auszahlung erforderlich sind, bitten wir in der Regel um Nachweis Ihres Namens, Geburtsdatums und Ihrer Adresse. Wir können auch einen Nachweis Ihrer deutschen Staatsangehörigkeit anfordern, falls dies für regulatorische Prüfungen oder die Kontoverifizierung nötig ist.
Zu Ihrer Sicherheit können wir Sie auch bitten, den Besitz der Zahlungsmethode nachzuweisen, die Sie für Ein- oder Auszahlungen verwendet haben. Wir versuchen, nur die für die Verifizierung notwendigen Informationen zu erheben und die Anzahl künftiger Auszahlungsanfragen zu reduzieren.
Ein amtliches Ausweisdokument oder ein vergleichbares Dokument mit vollständigem Namen und Geburtsdatum ist für die Identitätsprüfung erforderlich. Die Adressverifizierung ist ein Dokument, das Ihren Namen und Ihre aktuelle Adresse enthält. Die Bestätigung der Zahlungsmethode ist ein Nachweis, dass die von Ihnen genutzte Methode, beispielsweise für eine Einzahlung von 50 €, mit Ihnen verbunden ist. Halten Sie den Prozess zügig, indem Sie sicherstellen, dass Ihre Kontoinformationen mit den Dokumenten übereinstimmen und klare, vollständige Bilder einreichen.
Die Auszahlung wird möglicherweise erst freigegeben, wenn wir eine neue, klare oder nicht abgelaufene Kopie eines Dokuments erhalten. Wichtiger Hinweis zum Datenschutz: KYC-Dateien werden als private personenbezogene Daten behandelt. Der Zugriff wird nur geschultem Personal und genehmigten Dienstleistern gewährt, die bei der Verifizierung und Auszahlung helfen, und nur zu den in dieser Datenschutzrichtlinie genannten Zwecken.
Herkunft der Mittel (SoF)
Wenn Sie 2.000 € oder mehr anfordern oder wenn sich das Muster Ihrer Ein- und Auszahlungen stark ändert, können Überprüfungen der Herkunft der Mittel (SoF) angefordert werden. Dies liegt daran, dass es sich um risikoreiche Aktivitäten oder große Auszahlungen handelt. SoF wird verwendet, um sicherzustellen, dass das Geld für Spiele aus legalen Quellen stammt und dass EasyBet Casino das Gesetz einhält.
Nachweise über Gehalt, Geschäftseinkommen, Ersparnisse oder andere legale Quellen des für das Spiel verwendeten Geldes können als SoF-Nachweis akzeptiert werden. Wir fragen nur nach den SoF-Informationen, die wir benötigen, um zu bestätigen, woher das Geld stammt, und wir können unnötige Informationen weglassen, wenn es sinnvoll ist.
Nachdem Sie eine Auszahlung beantragt haben und alle notwendigen Prüfungen durchgeführt wurden, kann der Auszahlungsprozess beginnen. Deshalb werden Auszahlungen so weit wie möglich über dieselbe Zahlungsmethode zurückgesendet, die für die Einzahlung verwendet wurde. Es können weitere Prüfungen erforderlich sein, um ein alternatives Auszahlungsziel zu bestätigen und Auszahlungen an Dritte zu verhindern, falls diese Methode nicht verfügbar ist. Wenn wir weitere Informationen von Ihnen benötigen, um eine Auszahlung zu bearbeiten, werden wir Sie über offizielle EasyBet Casino-Kanäle kontaktieren und Ihnen genau mitteilen, was wir brauchen.
Vermeiden Sie das Senden sensibler Dateien an Personen, die Sie nicht kennen, und teilen Sie niemals Dokumente oder Kontoinformationen über inoffizielle Nachrichten.
Verantwortungsvolle Glücksspielkontrollen
Im Rahmen seines Engagements für verantwortungsvolles Glücksspiel bietet EasyBet Casino Kontrollfunktionen an, die Ihnen helfen, Ihre Ausgaben und die Zeit auf der Website zu verfolgen. Dazu gehören Einzahlungs- und Verlustlimits, Zeitlimits und Daten zur Selbstsperre. Diese Tools sind so gestaltet, dass sie einfach einzurichten, klar in der Anwendung und leicht über Ihre Kontoeinstellungen zugänglich sind.
Wenn Sie eine Kontrollfunktion für verantwortungsvolles Glücksspiel nutzen, verarbeiten wir nur die Informationen, die wir benötigen, um die Einschränkung einzurichten, sicherzustellen, dass sie richtig funktioniert, und Sicherheits- und regulatorische Anforderungen zu erfüllen. Dies kann Informationen über Ihr Konto, die Art des gewählten Limits, den Wert des Limits, die Start- und Endzeitstempel sowie Systemprotokolle enthalten, die zeigen, wann Änderungen vorgenommen wurden.
Einzahlungslimits ermöglichen es Ihnen, ein Limit für den Betrag festzulegen, den Sie Ihrem Konto in einem bestimmten Zeitraum hinzufügen können. Angenommen, Sie legen ein tägliches Einzahlungslimit von 100 € fest. Alle Einzahlungen, die dieses Limit überschreiten würden, werden zurückgehalten, bis das Limit zurückgesetzt wird. Verlustlimits helfen Ihnen, Ihre Nettoverluste über einen bestimmten Zeitraum zu begrenzen. Gemäß den Regeln für Ihr Konto können Sie nicht spielen, wenn Sie mehr als 200 € in einer Woche verlieren, falls Sie ein wöchentliches Verlustlimit von 200 € haben.
„Auszeit“ ist eine Kurzpausenfunktion, die Sie für eine bestimmte Zeit daran hindert, Glücksspiel-Funktionen zu nutzen. Das bedeutet, dass Sie 24 Stunden nach der Wahl einer Auszeit nicht wetten oder spielen können. Die Einschränkung endet automatisch, wenn die Zeit abgelaufen ist. Die Selbstsperre ist eine langfristige Methode, die Sie für einen bestimmten Zeitraum daran hindert, Glücksspieldienste zu nutzen. Sie können nicht vor Ablauf der 6 Monate auf Ihr Konto zugreifen, wenn Sie die Selbstsperre für diese Dauer wählen.
Wir verwenden auch die Informationen, die Sie uns bei der Selbstsperre geben, um zu verhindern, dass Sie sich erneut registrieren, und um Ihre Selbstsperre bei Bedarf über alle unsere Dienste hinweg durchzusetzen. Für diese Kontrollen speichern wir in der Regel die Art der gewählten Kontrolle, den Limitwert (zum Beispiel 50 € oder 500 €), den Zeitrahmen, das Aktivierungsdatum und die -zeit, das Enddatum und die -zeit (falls zutreffend) sowie eine Aufzeichnung aller Änderungen.
Wir können Ihre Kontonummer, technische und Gerätekennungen sowie Sicherheitsprotokolle verwenden, um herauszufinden, ob jemand versucht, eine aktive Einschränkung zu umgehen. Kommunikationsaufzeichnungen umfassen Bestätigungen und Servicenachrichten, die zeigen, wann eine Kontrolle aktiviert wird, wann sie abläuft oder wann sie durchgesetzt wird. Das Setzen von Limits beginnt sofort zu wirken, sobald Sie sie in Ihrem Konto bestätigen. Falls erforderlich, können Spielern eine Chance gegeben werden, sich abzukühlen, bevor ein Limit erhöht wird. Limits, die hingegen gesenkt werden, werden sofort angewendet.
Wenn Sie Probleme beim Setzen einer Kontrolle haben oder denken, dass eine Einschränkung nicht korrekt angewendet wurde, kontaktieren Sie bitte den Support, damit wir den Status mithilfe der Systemprotokolle und gespeicherten Kontrolldaten überprüfen können.
Datenschutz für Mobilgeräte und App
Bei der Nutzung von EasyBet Casino auf Ihrem Telefon oder Tablet hängt Ihre Privatsphäre davon ab, welche Plattform Sie wählen (die mobile App oder Ihren mobilen Browser) und wie Ihr Gerät eingerichtet ist. Dies umfasst Ihren Standort und welche Berechtigungen Sie dem Casino erteilen. Aus Sicherheits-, Leistungs- und verantwortungsvollen Betriebsgründen verfolgen wir nur das Notwendige. Wir geben Ihnen auch nützliche Kontrollen, damit Sie steuern können, was Ihr Telefon teilt.
Wenn Sie Ihr Telefon nutzen, können Sie bestimmte Dinge verfolgen. Dieser Abschnitt erklärt, wie Berechtigungen funktionieren und wie Standorteinstellungen den Zugriff und die Compliance ändern können. Sie müssen Ihr Konto nicht schließen, wenn Sie später Ihre Meinung zu den meisten der von Ihnen getroffenen Entscheidungen ändern. In mobilen Apps ist die Verfolgung normalerweise mit einer App-Kennung und Gerätesignalen verknüpft, die verwendet werden, um Betrug zu stoppen, Absturzprobleme zu diagnostizieren und die App stabiler zu machen.
Technische Informationen wie Gerätemodell, Betriebssystemversion, Sprache, Zeitzone und Netzwerkinformationen, die aus IP-Adressen abgeleitet werden, sind einige Beispiele. App-Ereignisse wie Anmeldungen, Sitzungsdauer und Feature-Interaktionen sind eine weitere Art. Cookies und ähnliche Technologien werden oft verwendet, um Personen auf mobilen Browsern zu verfolgen. Um Sie eingeloggt zu halten, Ihre Präferenzen zu merken und andere Personen daran zu hindern, ohne Ihre Erlaubnis in Ihre Sitzung zu gelangen, sind diese notwendig.
Wenn Sie es erlauben, helfen uns Analytik-Cookies herauszufinden, welche Seiten langsam oder schwer verständlich sind, damit wir sie beheben können, ohne unnötige persönliche Informationen zu sammeln. Die Verfolgung in Ihrem Browser kann durch Ändern der Cookie-Einstellungen in Ihrem Browser gestoppt werden (um Cookies zu blockieren, zu löschen oder zu begrenzen). Wenn Sie privat im Web surfen, wird Ihr lokaler Speicher nach dem Ende der Sitzung reduziert, aber Ihr Netzwerkanbieter kann immer noch sehen, was Sie tun. Gerätebezogene Datenschutzkontrollen (wie die Begrenzung des Werbetrackings, wo verfügbar).
Für die Kontosicherheit und den Zahlungsschutz ist einige Verfolgung ein Muss. Wenn Sie sie ausschalten, könnten einige Funktionen nicht richtig funktionieren, wie das Eingeloggtbleiben oder eine Einzahlung von 100 € ohne wiederholte Aufforderungen zur Bestätigung. Wenn Sie unsere Website über einen Affiliate- oder Werbelink besuchen, können wir einen Referral-Identifikator speichern, um sicherzustellen, dass Boni und Kampagnenberechtigungen korrekt angewendet werden. Dieser Identifikator wird verwendet, um Traffic zu verfolgen und Missbrauch zu stoppen, nicht um auf Ihre persönlichen Informationen zuzugreifen.
Drittanbieterdienste: Für Analytik, Absturzberichte und Sicherheitschecks verlassen sich mobile Apps oft auf seriöse Drittanbieter. Diese Unternehmen dürfen nur bestimmte technische Daten in unserem Auftrag verarbeiten und nur zu den Zwecken, die wir ihnen vorgeben. Wenn Sie es erlauben, ermöglichen Push-Benachrichtigungen uns, Ihnen Servicenachrichten (wie Login-Alerts) und, falls Sie es erlauben, Marketingnachrichten zu senden. Sie können Benachrichtigungen jederzeit in den Einstellungen Ihres Geräts deaktivieren, und Sie erhalten weiterhin wichtige Konto-E-Mails.
Wie und wann wir Gerätesignale nutzen: Wir können Netzwerk- und Gerätesignale verwenden, um ungewöhnliche Zugriffsmuster, Konto-Sharing, Bot-Aktivitäten oder Zahlungsrisiken zu erkennen. Dies hält Ihr Konto sicher und kann die Wahrscheinlichkeit verringern, zusätzliche Checks durchlaufen zu müssen, wenn Sie 500 € oder mehr abheben, abhängig von Ihrem Risikolevel und den Regeln in Ihrem Land.
Geräte-Fingerprinting: Um Betrug zu stoppen und die Sicherheit zu gewährleisten, können wir manchmal eine Mischung aus technischen Faktoren verwenden, wie die Konfiguration eines Browsers und die Einstellungen auf einem Gerät, um es zu identifizieren. Es wird nicht verwendet, um Ihre privaten Nachrichten oder Dateien zu lesen, und es wird nicht verwendet, um private Profile zu erstellen, die nichts mit Gaming zu tun haben.
Software-Entwicklungskits (SDKs): Wenn die App SDKs für Analysen, Zahlungen oder Sicherheit hat, können diese SDKs Systeminformationen und App-Ereignisdaten sammeln, die sie für ihre Funktion benötigen. Wir geben nur SDK-Berechtigungen, die für die Funktionalität erforderlich sind, und wir überwachen Partner, um sicherzustellen, dass sie die Regeln einhalten.
Kontosicherheitserinnerungen: Ihr Gerät ist Teil Ihres Sicherheitsperimeters, auch wenn das Tracking ausgeschaltet ist. Aktualisieren Sie Ihr Betriebssystem, sperren Sie Ihren Bildschirm und installieren Sie keine App-Pakete, die nicht vom offiziellen App-Store stammen. Familien mit Kindern sollten sich von einem gemeinsam genutzten Gerät abmelden, wenn sie fertig sind, und Browser sollten keine Passwörter speichern. Dies verringert die Chance, dass jemand anderes versehentlich Zugang erhält.
Sie können das Werbetracking in den Datenschutzeinstellungen Ihres Geräts zurücksetzen oder einschränken, wenn Ihr Betriebssystem eine Werbe-ID und eine Opt-out-Option hat. Das Casino kann seine grundlegenden Aufgaben auch ohne dies erledigen, aber personalisiertes Marketing über Apps hinweg kann weniger effektiv werden. Aufräumen: Wenn Sie Cookies oder App-Daten löschen, können Sie sich möglicherweise abmelden und Ihre Einstellungen erneut festlegen. Einige Prozesse erfordern möglicherweise eine erneute Anmeldung, wenn Sie Daten löschen, bevor Sie die Verifizierung oder eine noch ausstehende Auszahlung abschließen.
Wichtige Hinweise zu Netzwerken: Die Nutzung öffentlicher WLAN-Netze kann Ihre Sitzung gefährden. Wenn Sie es wirklich nutzen müssen, speichern Sie keine Zugangsdaten und ziehen Sie stattdessen eine vertrauenswürdige Verbindung für Dinge wie das Ändern Ihres Passworts oder die Bestätigung einer Einzahlung von 50 € in Betracht.
Das Ziel ist es, so wenig Daten wie möglich zu sammeln, damit wir das Gameplay sicher halten, den reibungslosen Betrieb der Website gewährleisten und das Gesetz einhalten können. Wir verfolgen keine Telefone, um auf Kontakte, Fotos oder persönliche Dateien zuzugreifen, die nicht damit zusammenhängen. Einwilligung wo erforderlich: Wenn Sie an einem Ort leben, an dem eine Einwilligung für nicht wesentliches Tracking erforderlich ist, werden Sie aufgefordert, Ihre Auswahl in der App oder auf der Website einzugeben. Zu einem späteren Zeitpunkt können Sie diese Optionen ändern, indem Sie die Einstellungen für Ihre Cookies oder Ihr Gerät anpassen.
Aufbewahrungsdauer von Tracking-Daten: Technische Protokolle und Analysedaten werden nur so lange aufbewahrt, wie sie für geschäftliche Zwecke oder gesetzliche Anforderungen benötigt werden. Bei Bedarf zur Untersuchung von Missbrauch oder zum Schutz von Nutzern können Sicherheitsprotokolle länger aufbewahrt werden.
Als Vorsichtsmaßnahme ändern Sie Ihr Passwort und kontaktieren Sie den Support, wenn Sie Probleme mit dem Tracking vermuten. Dazu gehören wiederholte Abmeldungen, ungewöhnliche Aufforderungen oder unbekannte Geräte in Ihrer Kontoaktivität. Einschränkungen des Trackings sind nicht dasselbe wie Sicherheitskontrollen für Ihr Konto. Für Datenschutz in der Werbung deaktivieren Sie Marketing-Benachrichtigungen und ändern Sie Ihre Kontaktpräferenzen in den Kontoeinstellungen, wenn Sie weniger Werbenachrichten erhalten möchten. Sie erhalten möglicherweise weiterhin Servicenachrichten zur Sicherheit, um Ihr Konto zu schützen.
Wenn Sie gleichzeitig eine App und einen Browser nutzen, können unterschiedliche Datenschutzkontrollen und Aufforderungen angezeigt werden, da Cookies und App-Kennungen unterschiedlich funktionieren. Ihre Kontoinformationen bleiben gleich, aber jede Plattform hat eigene Tracking-Einstellungen, die sich von den anderen unterscheiden.
Zahlungs-Tracking: Bei Ein- oder Auszahlungen können wir zusätzliche technische Signale aufzeichnen, um Betrug zu verhindern und die Echtheit der Transaktionen sicherzustellen. Dies trägt zu einem sichereren Ablauf bei, wenn Sie 200 € einzahlen oder eine Auszahlung anfordern. Fair Play und Integrität: Daten von Geräten und Sitzungen können helfen, nicht erlaubte Automatisierungstools zu erkennen und die Integrität des Spiels zu wahren. Damit alle fair spielen, werden die Regeln damit durchgesetzt.
Ihre Wahl ist wichtig. Um Ihre Einstellungen datenschutzfreundlicher zu gestalten, können Sie in der Regel nicht benötigte Cookies einschränken, Werbetracking deaktivieren und Berechtigungen niedrig halten. Während wichtige Sicherheitsmaßnahmen bestehen, funktionieren einige Funktionen möglicherweise nicht so gut, aber Sie können weiterhin spielen und auf Ihr Konto zugreifen.
Technischer Support: Wenn Sie den Support von Ihrem Telefon aus anrufen, bitten wir möglicherweise um nicht private Diagnoseinformationen (wie die Version der App oder den Typ des von Ihnen verwendeten Geräts), um das Problem schneller zu beheben. Sofern dies nicht zur Bewältigung einer Sicherheitsverletzung erforderlich ist, können Sie selbst entscheiden, wie viele Informationen Sie teilen möchten.
Zusammenfassung: Bei der mobilen Privatsphäre müssen Kontrolle und Benutzerfreundlichkeit ausbalanciert werden. Es ist einfach, Cookies, App-Kennungen und Benachrichtigungen bei EasyBet Casino zu verwalten, und Tracking wird hauptsächlich für Sicherheit, Stabilität und Compliance genutzt. Das Einrichten Ihres Standorts und das Durchführen von Geo-Prüfungen können sich darauf auswirken, welche Dienste verfügbar sind, wie gut Sie das Gesetz einhalten und wie sicher Sie sind. EasyBet Casino muss möglicherweise sicherstellen, dass Sie von einem rechtlich zulässigen Gebiet aus auf die Plattform zugreifen, bevor Sie spielen, bestimmte Aktionen nutzen oder Geld auszahlen können.
Standortdienste und Geo-Prüfungen
Eine Möglichkeit, Ihren Standort zu ermitteln, besteht darin, Ihre Internetverbindung zu nutzen, um Ihre IP-Adresse abzurufen. Dies ist eine gängige Methode, die keine GPS-Berechtigung erfordert. Sie sollten nur dann nach Standortdiensten des Geräts (GPS) fragen, wenn eine strengere Geo-Validierung in Ihrem Gebiet erforderlich ist. Zur Verbesserung der Genauigkeit werden Netzwerksignale wie WLAN oder Mobilfunkdaten verwendet. Wenn die App um Erlaubnis zur Nutzung Ihres Standorts bittet, dient dies wahrscheinlich nur der Geo-Prüfung und Risikokontrolle und nicht der täglichen Verfolgung Ihres Aufenthaltsorts.
Das Blockieren von GPS und die Nutzung von IP-basierten Prüfungen stattdessen kann möglich sein, aber in manchen Gebieten könnte dies die Durchführung von Dingen wie dem Starten einer Echtgeld-Sitzung oder der Auszahlung von €500 erschweren. Das Festlegen der Standortberechtigungen auf Nie, Nächstes Mal fragen oder Während der Nutzung der App (die Formulierung variiert je nach Gerät) ermöglicht es Ihnen, jederzeit zu ändern, wer auf Ihren Standort zugreifen kann. Wenn Ihr Gerät eine Einstellung nur für grobe Standortdaten hat, deaktivieren Sie den präzisen Standort. Sie können alle System-Standortdienste deaktivieren, wenn Sie möchten, aber bedenken Sie, dass dies Ihren Zugriff in Gebieten einschränken könnte, in denen Geo-Compliance erforderlich ist.
Was wir wollen und warum wir nach Geräteberechtigungen fragen
Für sensible Funktionen müssen mobile Betriebssysteme zuerst um Berechtigung bitten. EasyBet Casino versucht, nur die Berechtigungen anzufordern, die es zur Ausführung der von Ihnen gewünschten Funktionen benötigt, und lässt Berechtigungen nach Möglichkeit standardmäßig deaktiviert. Die Kameraberechtigung ermöglicht es Ihnen, Ausweise während der Verifizierung zu scannen oder Fotos sicher hochzuladen.
Fotos und Medien: um Dateien auszuwählen, wenn Sie Dokumente hochladen möchten; wir greifen nicht auf Ihre Bibliothek zu, es sei denn, Sie weisen uns dazu an. Benachrichtigungen über Sicherheit und, falls gewählt, Werbung. Biometrie – um die Anmeldung auf unterstützten Geräten schneller zu machen, falls gewünscht. Ihr Standort – für Geo-Prüfungen in bestimmten Gebieten oder Risikosituationen. Die zugehörige Funktion funktioniert möglicherweise nicht, wenn Sie eine Berechtigung verweigern, aber die App sollte weiterhin andere Dinge mit Ihrem Konto erledigen können. Später können Sie Berechtigungen entziehen und bei Bedarf wieder hinzufügen, um die Funktion erneut zu nutzen.
Bewährte Verfahren für mobile Privatsphäre
Um Ihr mobiles Spiel privat zu halten, gewähren Sie Zugriff nur bei Bedarf, wählen Sie „Während der Nutzung der App“ für den Standort und prüfen Sie Ihr Konto regelmäßig, um zu sehen, welche Geräte und Sitzungen aktiv sind. Speichern Sie keine Passwörter auf Telefonen, die von anderen Personen genutzt werden, und melden Sie sich nach dem Spielen immer ab.
Häufig gestellte Fragen
Welche Arten von persönlichen Informationen sammelt Easybet Casino, und warum?
Details darüber, wie Sie sich registriert haben (Name, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse, Telefonnummer), wie Sie sich anmelden und Ihr Gerät (IP-Adresse, Browser-/Gerätekennungen), wie Sie bezahlen (maskierte Kartendaten, Wallet-IDs), Ihre Spiel- und Transaktionshistorie sowie wie Sie mit dem Support kommunizieren, sind die einzigen Dinge, die wir erfassen. Damit bearbeiten wir Einzahlungen und Auszahlungen, stellen sicher, dass die Bonusbedingungen korrekt eingehalten werden, verhindern Betrug, befolgen die Regeln zur Bekämpfung von Geldwäsche und halten Ihr Konto sicher. Sie können den Support bitten, Ihre Daten einzusehen oder Ihre Informationen in den Kontoeinstellungen oder telefonisch zu ändern.
Ist das Einzahlen sicher, und bewahren Sie meine Kartendaten auf?
Vertrauenswürdige Zahlungsanbieter und verschlüsselte Verbindungen werden zur Abwicklung von Einzahlungen genutzt. Unsere Server speichern keine vollständigen Kartennummern oder CVV-Codes. Wenn Sie die Option „Karte speichern“ wählen, wird keine echte Karteninformation gespeichert. Stattdessen verwahrt das Zahlungsunternehmen ein sicheres Token. Verwenden Sie keine Karten Dritter oder gemeinsamen Wallets, da diese zu Verifizierungs- und Einzahlungslimits führen können. Nutzen Sie stattdessen eine Methode, die mit Ihrem Namen und deutschen Dokumenten übereinstimmt, um die Privatsphäre zu wahren.
Um € abzuheben, welche Identitätsnachweisdokumente (KYC) benötige ich?
Aus Sicherheitsgründen können wir folgende Dokumente anfordern:
Im Bereich zur Verifizierung Ihres Kontos laden Sie klare Fotos hoch. Für eine schnelle Bearbeitung stellen Sie sicher, dass die Informationen auf Ihrem Konto genau mit den Unterlagen übereinstimmen.
Was ist mit meiner Auszahlung schiefgelaufen? Was kann ich tun, um sie zu beschleunigen?
Ein unvollständiges Formular zur Kenntnis Ihres Kunden (KYC), Kontoinformationen, die nicht übereinstimmen, die Nutzung einer Zahlungsmethode Dritter, das Vorhandensein mehrerer Konten, Anmeldungen von ungewöhnlichen Orten oder nicht erfüllte Bonusbedingungen sind alles Gründe, warum eine Auszahlung zurückgehalten werden kann. Um die Dinge zu beschleunigen, stellen Sie sicher, dass Ihre Telefonnummer und E-Mail-Adresse bestätigt sind, bestätigen Sie Ihre Identität in einer einzigen Einreichung und fordern Sie nicht mehrere Auszahlungen direkt hintereinander an.
Wenn Sie einen aktiven Bonus haben, lesen Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen, um zu sehen, wie oft Sie auszahlen können und welchen Höchstbetrag Sie erstattet bekommen können.
Sind Online-Casinos wie Easybet Casino in Deutschland legal, und ist es sicher, mein Telefon zu nutzen, um auf mein Konto zuzugreifen?
Die Verfügbarkeit richtet sich nach den Regeln in Deutschland. Es liegt in Ihrer Verantwortung sicherzustellen, dass das Spielen von Spielen online an Ihrem Standort legal ist. Wir gestatten Personen aus bestimmten Gebieten möglicherweise nicht, sich zu registrieren, Geld einzuzahlen oder Spiele zu spielen. Um Compliance- und Datenschutzstandards einzuhalten, prüfen wir Standortsignale wie IP- und Gerätedaten. Um Ihren mobilen Zugriff sicher zu halten, nutzen Sie ausschließlich die offizielle Website, aktivieren Sie die Zwei-Faktor-Authentifizierung falls verfügbar, erstellen Sie ein starkes Passwort, das nur Sie kennen, und melden Sie sich von allen gemeinsam genutzten Geräten ab.
Ändern Sie Ihr Passwort sofort und kontaktieren Sie den Support, um das Konto zu sperren und die Aktivität zu prüfen, falls Sie glauben, dass jemand anderes darauf zugegriffen hat.